Cómo vender cualquier producto en Redes Sociales

Nunca ha habido un mejor momento para hacer más ventas en la historia de la humanidad. En esta era de las redes sociales, los compradores están constantemente conectados en línea. Están aprendiendo más sobre tu empresa, tus ofertas y, por supuesto, tus competidores.

Como resultado,las redes sociales han cambiado los procesos de compra y venta tradicionales.

El hecho es que, si no dominas las ventas sociales como parte de tu estrategia de marketing, estás perdiendo mucho dinero en el camino.

La venta social te brinda una oportunidad única para influir en los compradores. Entonces, si estás listo para aumentar las ventas de tu negocio, en esta post vas a descubrir 10 estrategias importantes de venta social que debes conocer y utilizar para generar más ingresos.

¿Qué es la Venta Social?

La venta social es un método que incluye la incorporación de las redes sociales en cada etapa del proceso de ventas, desde la prospección hasta posicionarte como experto, conectarte en las redes sociales y nutrir a los prospectos a través del embudo de ventas hasta que estés listo para presentarles una solución.

Sin embargo, la venta social no reemplaza los fundamentos de las ventas tradicionales, sino que busca evolucionar y mejorar.

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En última instancia, las ventas en las redes sociales brindan a los profesionales la oportunidad de relacionarse con futuros clientes directamente sin siquiera levantar el teléfono; no más listas de compra, llamadas en frío o prospectos poco calificados.

En resumen, la venta social es el proceso de utilizar plataformas y herramientas de redes sociales para:

• Crear relaciones de valor que generen leads.
• Establecer tu autoridad y reputación en el mercado.
• Ganar visibilidad entre tus clientes ideales.
• Entregar contenido útil a tu público objetivo.
• Establecer credibilidad y confiabilidad.

Beneficios de Vender en Redes Sociales

Si bien la venta social ha ayudado a crear procesos de ventas mejorados y efectivos, generando mejores resultados, hay mucho más por lo que estar feliz en lo que respecta a los beneficios.

Exploremos algunos de los beneficios de este método de venta a continuación:

• Mejora en la retención de clientes: las ventas sociales mejoran la confianza con tus actuales clientes, actualizándolos con nuevos productos de manera más simple. Todo lo que debes hacer ahora es estar siempre disponibles para cualquier pregunta que puedan tener tus clientes.
• Acorta el ciclo de ventas: si bien la venta social reduce el ciclo de ventas en general, principalmente ayuda a reducir el tiempo de prospección. Las estadísticas muestran que alrededor del 39% de las empresas B2B dijeron que las herramientas sociales reducen el tiempo que dedican a investigar posibles clientes.
• Descubrir nuevas oportunidades: conéctate con los principales gerentes o dueños de negocios respondiendo preguntas y ofreciendo recomendaciones en grupos online.
• Ayuda a construir relaciones a largo plazo: el 31% de las empresas B2B informan que las herramientas de venta social les permitieron establecer relaciones más profundas con sus clientes.
• Administrar fácilmente tu reputación en línea: Crea y mantén tu presencia digital en línea y crea un mensaje consistente sobre tus ofertas y servicios.

Mira aquí: Cómo prospectar en redes sociales

¿Funciona Realmente Vender en Redes Sociales?

Si funciona! Ya que puedes implementar una estrategia de venta que se centre en construir relaciones en línea con clientes potenciales interactuando con ellos de una manera significativa.

Las técnicas de venta social incluyen interactuar con el contenido del cliente potencial, compartir información útil para problemas comunes y proporcionar información valiosa sobre dicha industria.

Cómo vender en las Redes Sociales

Si no estás mejorando tus ventas, los prospectos se pondrán en contacto con tus competidores. ¿Tu organización está adaptando su proceso de ventas a las redes sociales?

Toma atención a lo que viene a continuación. Por ahora, comencemos respondiendo esta pregunta: ¿Dónde se encuentran tus clientes objetivo en las redes sociales?

10 Estrategias para Vender en Redes Sociales

Es por eso que al incorporar estas 10 estrategias de ventas en redes sociales, también podrás experimentar los beneficios. Comienza tu venta social aplicando lo que te enseñaré a continuación:

1. Encuentra tu audiencia en línea

Hay tantas plataformas de redes sociales por ahí (Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, etc) que pueden frustrarte querer estar en todas al mismo tiempo.

En lugar de dispersarte tratando de estar en todas partes a la vez, sería más efectivo que adoptes un enfoque específico. Primero, averigua qué plataformas son frecuentadas por la mayoría de tus clientes y establece una fuerte presencia en estas plataformas en particular.

Envía un correo electrónico rápido a tus 10 clientes principales preguntándoles cuál es la mejor plataforma de redes sociales para conectarte con ellos. Luego, envíales una invitación de conexión en tu plataforma preferida y comienza a subir contenido valioso en dicha plataforma social.

2. Conversa con tus prospectos

Mucha gente usa las redes sociales únicamente como una herramienta de difusión porque se han olvidado de los fundamentos de las ventas. Las redes sociales son un lugar tan ruidoso, ¡así que deja de intentar competir para ver quién llama la atención mejor! En su lugar, intenta escuchar a tu base de clientes ideal.

Comienza siguiendo a nueve de tus mejores prospectos o clientes. Presta atención a lo que comparten con respecto a preguntas, desafíos y éxitos. Asegúrate siempre de interactuar con sus publicaciones para que sepan que eres un participante activo.

Por ejemplo, tal vez uno de tus clientes acaba de ser ascendido o trasladado a otra empresa. Otro cliente ha lanzado un nuevo producto, o tal vez dos de tus clientes se han aventurado en nuevos mercados.

Esta información es beneficiosa y puede agregar un tremendo valor a la forma en que interactúas con ellos en el futuro. Por lo tanto, enviar una respuesta o un mensaje directo a un cliente para felicitarlo por sus últimas noticias es una forma de hacerle saber que lo estás escuchando siempre.

Posteriormente, al mostrarles que estás prestando atención a su progreso, estás fortaleciendo tu relación y credibilidad con ellos, lo que puede conducir a futuros negocios y ventas.

3. Genera oportunidades de ventas calificadas

Si bien muchas empresas luchan por generar clientes potenciales calificados, cada vez más comienzan a comprender cómo lograrlo a través de las ventas en las redes sociales.

Una forma es alentar a los compradores a compartir su información de contacto y comenzar una relación a largo plazo. Por ello es importante capturar direcciones de correo electrónico de prospectos para ayudar a llenar tu embudo de ventas.

Por lo tanto, puedes hacerlo a través de una página de suscripción ofreciendo y entregando valor a cambio de los datos de contacto.

Lee esto: Cómo saber las tendencias en redes sociales

Otra gran herramienta para vender en las redes sociales es LinkedIn. Usando LinkedIn, puedes hacer una búsqueda detallada para encontrar a tus prospectos y enviarles mensajes conectándote con ellos o pagando por mensajes.

Sin embargo, recuerda siempre considerar estas áreas clave al calificar a un prospecto:

• ¿Tienen una necesidad de tu producto?
• ¿Cuál es su nivel de autoridad para tomar decisiones?
• ¿Tienen el presupuesto para pagar por tu solución?

4. Investiga a tu cliente potencial

Nunca ha sido más fácil investigar a tu cliente potencial que ahora en la era de las redes sociales.

A veces, una búsqueda rápida en Google o en redes sociales puede decirte qué miembro de una empresa es el que toma las decisiones importantes.

Esto te permite pasar por alto a los recepcionistas y asistentes. ¿Cómo logras eso? Antes de acercarte a una empresa o dedicar tiempo a desarrollar esa relación, el primer paso siempre es calificar a tu prospecto.

5. Posiciónate como un experto

Para posicionarte como el proveedor de soluciones ideal para tu cliente, debes diferenciarse de la competencia demostrando tu experiencia.

La forma de lograr esto es establecerte como una autoridad, un líder intelectual y un experto en tu industria. Involucra a tu audiencia publicando actualizaciones que sean interesantes y relevantes.

Comparte con ellos todo el conocimiento que tienes. Si muestras un gran valor y compartes un gran contenido, la gente verá que estás bien informado.

Cuando estén listos para tomar una decisión de compra, querrán contactarte a ti y no a la competencia.

6. Diferénciate de la competencia

Una vez que hayas demostrado tu experiencia, debes diferenciarte de tus competidores.

Ahora, esto significa diferenciarte de la competencia al comunicar tu propio mensaje único. ¿Qué te hace diferente? ¿Cuáles son los elementos esenciales de tu negocio?

Los clientes tienen tantas opciones disponibles, pero esto en realidad complica el proceso de compra y alarga el ciclo de ventas. Por lo tanto, al diferenciarte de tus competidores, estás facilitando que los clientes tomen una decisión, lo que acorta el ciclo de compra.

7. Evalúa las necesidades de tus prospectos

Si estás haciendo todas las preguntas correctas en las redes sociales, obtendrás excelentes respuestas.

Aún mejor, tus seguidores verán que estás haciendo esas preguntas.

Cuando se encuentren con un obstáculo, buscarán una solución, porque les has demostrado que estás interesado en sus problemas y estás en contacto con sus necesidades.

8. Comparte soluciones a través de videos o presentaciones

Cuando se trata de vender usando las redes sociales, puedes vender a través de videos pre-grabados, páginas de ventas, seminarios web en vivo o reuniones virtuales cara a cara usando un software de videoconferencia.

Con la amplia selección de herramientas disponibles, necesitas encontrar lo que funciona para tu producto o servicio y tus clientes. Independientemente de la herramienta que utilices, planifica tu contenido con anticipación e investiga cómo superar las objeciones comunes que puedas tener.

9. Cierra la venta

En última instancia, no se trata de adquirir más amigos y seguidores; se trata de cómo usar las redes sociales para vender porque tu enfoque es ese. Es hora de convertir a tus prospectos en clientes fieles.

Cuando estás tratando de cerrar una venta, tienes que pedirlo directamente. No es suficiente decirle a la gente que estás haciendo esto o aquello. Tienes que hacer un llamado a la acción, “Únete a mí'” o “Haz clic aquí para ser parte de esto”, etc.

Tienes que enviar correos electrónicos y publicar muchas actualizaciones en las redes sociales. Solicita el cierre de ventas utilizando una combinación de plataformas de redes sociales y correo electrónico.

Conéctate con tu prospecto en redes sociales, luego comunícate en un nivel más profundo con ellos en otras plataformas más privadas.

Lo que estás buscando hacer es obtener un pequeño compromiso, algo que ellos puedan aceptar hacer ahora y que sea relativamente fácil. La idea es que al lograr que tus clientes se comprometan con cosas pequeñas y sigan adelante, estás un paso más cerca de cerrar una venta.

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10. Diversifica tus ingresos

Una vez que hayas cerrado la venta y entregado el producto, muchas personas piensan que todo ha terminado ahí.

Por lo tanto, pasan al siguiente proyecto y nunca miran a sus clientes actuales. Este es un error fatal!

El cierre de una venta es el comienzo de la relación. En este punto, es hora de ajustar tu objetivo y centrarte en vender de manera sostenible.

Demuestra cómo puedes ayudar a tus actuales clientes a resolver sus problemas. Luego establece una relación a largo plazo donde puedas ofrecerles más productos y servicios complementarios para mantener un flujo de ingresos constantes.

Y bueno, llegamos al final de este post. Pero, si quieres aprender más sobre redes sociales, mira mis otros artículos del blog y sígueme en mi Instagram, Facebook y mi canal de YouTube, donde siempre estoy compartiendo mucho contenido de valor para ti. ¡Un fuerte abrazo!

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Mi nombre es Eduardo Amunátegui Paz, vivo en Lima Perú, y soy un Emprendedor apasionado de los Negocios por Internet y el Marketing Digital.

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