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10 Tendencias de Marketing en Redes Sociales

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10 Tendencias de Marketing en Redes Sociales

Las redes sociales están en constante cambio. El uso de algunas de las últimas tendencias, como la escucha social y los reels o videos cortos, puede ayudar a que una empresa se destaque mucho más.

Las personas usan las redes sociales como parte de su vida diaria y las empresas acuden a ellas para llegar a sus clientes.

Para evitar la sobrecarga de información, las empresas se están volviendo creativas con las redes sociales para llegar a la mayoría de clientes. Las organizaciones pueden utilizar el marketing en redes sociales para impulsar su negocio y llegar a diferentes generaciones en las plataformas adecuadas.

Aproximadamente el 58,4% de la población mundial utiliza las redes sociales durante un promedio de dos horas y 27 minutos al día. Hay muchas oportunidades nuevas para usar las redes sociales de diferentes maneras, incluidos videos, servicio al cliente y escucha social.

10 Tendencias de Redes Sociales a tener en cuenta

Mantenerte al tanto de las últimas tendencias en redes sociales y marketing puede ayudar a tu negocio a llegar a los clientes destacándose en un mundo de sobrecarga digital.

Estas son algunas de las principales tendencias de las redes sociales en los últimos años.

1. TikTok se hará más grande

En septiembre de 2021, TikTok reportó más de mil millones de usuarios mensuales activos y sigue creciendo.

Para las empresas que quieren llegar a audiencias más jóvenes, TikTok es imprescindible. Es una de las principales plataformas para llegar a los consumidores de la Generación Z y Millennial.

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TikTok también es una plataforma adecuada para que las empresas se anuncien mediante videos cortos, populares entre las generaciones más jóvenes. Además, TikTok tiene anuncios y herramientas de perfiles comerciales para expandir su plataforma.

2. El contenido en video seguirá dominando

El 82% del tráfico de Internet de los consumidores globales será contenido en video, según un estudio.

Sin embargo, los videos de formato largo están perdiendo popularidad a medida que más consumidores recurren a videos de formato corto, como los de TikTok, Facebook Reels, YouTube Shorts y Instagram Reels e Stories.

Además, las empresas están recurriendo a la transmisión en vivo para interactuar con los consumidores.

Estos videos pueden incluir contar una historia, demostrar un producto, promocionar eventos o compartir otras comunicaciones de la empresa. La duración de los videos de las redes sociales debe mantenerse alrededor de un minuto, según Hootsuite.

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Cuáles son las tendencias de redes sociales

3. El comercio en redes sociales seguirá expandiéndose

Comprar productos directamente desde las redes sociales se convertirá en una norma. Las redes sociales están evolucionando hacia plataformas minoristas con escaparates y publicaciones para comprar.

De hecho, el 98 % de los consumidores planea comprar en las redes sociales.

Para crear una experiencia de compra ideal, las empresas deben centrarse en crear la menor cantidad de clics posible. Esto se puede hacer enfocándose en sus artículos más populares en lugar de un escaparate completo para comenzar.

Las compras mediante el metaverso también están evolucionando en el mundo digital y de comercio electrónico.

4. La realidad aumentada se generalizará

Otras tecnologías, como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR), se integrarán con las redes sociales, ofreciendo una mayor interacción con los clientes. Si bien la adopción de VR se encuentra en las primeras etapas, AR ahora se usa en Instagram y Snapchat para mejorar las imágenes compartidas.

Por ejemplo, Snapchat usa AR para todos sus filtros de fotos para convertir a las personas en animales, parecer maquilladas, usar anteojos de sol o tener otras alteraciones de apariencia.

Pero hay más aplicaciones AR que solo filtros de fotos. Las personas también pueden probar los productos con anticipación. Por ejemplo, los consumidores pueden ver cómo encajan los muebles en una habitación o probarse virtualmente unas gafas de sol.

5. El marketing de influencers sigue al alza

El marketing de influencers no es nuevo, pero no va a desaparecer. Las redes sociales están llenas de personas influyentes que promocionan marcas.

Invertir en personas influyentes puede no ser tan costoso como otras formas de publicidad o campañas de marketing, pero aun así ofrece resultados. El 90% de los especialistas en marketing encontraron efectivo el marketing de influencers, según una encuesta realizada.

LinkedIn es otra plataforma de redes sociales que ofrece marketing de influencers. Si bien LinkedIn y el marketing de influencers no suelen estar vinculados, LinkedIn ofrece Creator Accelerator, una iniciativa para ayudar a los creadores a construir sus comunidades, lo que demuestra que buscan invertir más en creadores e influencers.

El uso de personas influyentes puede ayudar a las empresas a hacer más que solo generar clientes potenciales. Los influencers también pueden ayudar con el compromiso del cliente y promover la lealtad del mismo.

Mira aquí: Cómo subir videos a Instagram con buena calidad

6. El servicio al cliente seguirá siendo importante en redes sociales

El uso de las redes sociales como una plataforma de servicio al cliente sucedió gradualmente a medida que las personas se dieron cuenta de que podían comunicarse directamente con las empresas.

Los clientes hacen preguntas o publican quejas y las empresas responden.

El 54% de los participantes globales tenían opiniones más favorables de las empresas que respondieron a las quejas o solicitudes de servicio al cliente en las redes sociales, según el informe Estado global del servicio al cliente de Microsoft. Los clientes valoran la importancia de responder a las publicaciones.

Para acelerar el tiempo de respuesta, como empresa puedes invertir en un chatbot para manejar algunas solicitudes de inmediato o crear una base de conocimientos de servicio al cliente, o preguntas frecuentes.

Qué son las tendencias de las redes sociales

7. Más empresas utilizarán la escucha social

Las empresas pueden recopilar información y datos de las redes sociales. Mediante el uso de herramientas de escucha social, las empresas pueden escuchar al mundo de los consumidores.

El objetivo de la escucha social es monitorear cualquier conversación en las redes sociales y comprender las reacciones.

La escucha social permite a las empresas comprender el impacto de las campañas publicitarias, las percepciones de las marcas y otros conocimientos sobre los deseos y necesidades de los clientes.

Para empezar, las empresas pueden usar hashtags de marca, palabras clave relevantes y menciones de la empresa en campañas sociales para ver los resultados.

Las empresas también pueden usar las redes sociales para ayudar con las comunicaciones de gestión de crisis y escuchar a las personas en sus plataformas. Los consumidores quieren que las empresas sean transparentes y honestas en una crisis, y el 61 % de los usuarios cree que las marcas deberían reconocer los momentos de crisis cuando están sucediendo, según una encuesta de Twitter.

8. La orientación local crecerá

El uso de la orientación basada en la ubicación ayuda a las empresas a atraer consumidores locales.

Una forma común de encontrar locales es usar el geo-etiquetado en el contenido de redes sociales para llegar a un público objetivo.

Los usuarios de las redes sociales pueden buscar publicaciones cerca de ellos, así que asegúrate de agregar una ubicación a tu publicación.

Por ejemplo, Instagram tiene la opción de búsqueda de ubicación. Y en Facebook, las empresas pueden “impulsar una publicación” y seleccionar ubicaciones de destino para la audiencia para ayudar a reducir el alcance.

Lee esto: Cómo promocionar tu marca en Instagram

9. Los audios sociales ganarán popularidad

Si bien el audio no es nuevo, su presencia en las redes sociales sí lo es. El audio usa solo la voz humana para llegar a su audiencia, lo que brinda a las personas la opción de escuchar mientras hacen otras cosas.

Clubhouse, una aplicación de audio social, fue popular en 2021, pero el requisito de solo invitación dificultó el uso de todas las empresas. Sin embargo, otras plataformas ahora ofrecen opciones de solo audio.

Facebook ahora ofrece funciones como Soundbites, podcast y Rooms para admitir contenido de audio.

Las tendencias para el uso de audio social incluyen la transmisión de eventos en vivo, mensajes de voz, música, salas de audio en vivo y reuniones.

Cómo saber las tendencias en redes sociales

10. La IA ayudará con la creación de contenido

Este año será grande para la IA, y Forrester predice que el software de IA crecerá un 50 % más rápido que el mercado de software en general. Las empresas pueden usar software de generación de contenido de IA, como ChatGPT, CopyAI y Jasper, para redactar publicaciones en redes sociales.

La IA puede ayudar con la redacción publicitaria, pero no puede reemplazar el contenido personalizado y autorizado de un redactor o escritor real.

La IA puede ayudar a redactar contenido delineando o reformateando el contenido existente para otros medios, como las redes sociales o las campañas de correo electrónico.

Más empresas pueden usar herramientas de inteligencia artificial para obtener recomendaciones sobre cómo aumentar la participación de los usuarios para personalizar publicaciones y subtítulos para llegar a sus audiencias y públicos objetivo.

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Eduardo Amunátegui Paz

Mi nombre es Eduardo Amunátegui Paz, vivo en Lima Perú, y soy un Emprendedor apasionado de los Negocios por Internet y el Marketing Digital. He creado este espacio para compartirte mi experiencia y conocimiento en la Industria y mi misión es ayudarte a ti también a vivir 100% de tu pasión gracias al Internet, utilizando las herramientas y estrategias que yo mismo utilizo para generar ingresos con mis activos digitales. Si tienes alguna duda, deja tu comentario y estaré contento de ayudarte. ¡Gracias por estar aquí!

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