Cómo Prospectar Clientes por Redes Sociales

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Cómo Prospectar por Redes Sociales

Olvídate de las llamadas en frío; hay una nueva forma de vender en línea. Pero aunque la venta a nivel social ha existido (como concepto y como práctica) durante años, muchas empresas aún no comprenden su importancia y potencial para una mejor prospección.

¿Por qué prospectar por Redes Sociales?

No es ningún secreto que algunas de las prácticas tradicionales de ventas ya no son tan efectivas como antes.

Las redes sociales, por otro lado, están creciendo constantemente, y como una de las formas más eficientes de convertir prospectos en clientes leales.

¿Cuáles son los conceptos Básicos de la Prospección por Redes Sociales?

Antes de darte mis consejos para prospectar en redes sociales, revisa la siguiente lista de verificación para asegurarte de que estás en el camino correcto con los conceptos básicos:

  • ¿Estás en el lugar correcto? Únete y mantente activo en aquellas redes sociales que tu público objetivo está utilizando.
  • ¿Has completado el perfil de tu cuenta? Asegúrate de que tengas una buena imagen de perfil; además, no olvides vincular a tu sitio web o a una página de destino.
  • ¿Estás publicando contenido nuevo y de valor constantemente? Esto es esencial si deseas mantener a las personas interesadas y lograr que más personas te sigan.
  • ¿Eres activo y participativo? Responde siempre a las menciones y mensajes directos lo antes posible; además, tómate el tiempo todos los días para involucrar a las personas haciendo clic en Me gusta en tus actualizaciones, compartiéndolas, dejando comentarios, etc.

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5 Formas de Prospectar en Redes Sociales

En esta publicación, compartiré cinco consejos para una mejor prospección en las redes sociales.

1. Usa el contenido estratégicamente

El contenido es esencial para las redes sociales y el éxito en la prospección. Es el contenido que publicas y compartes lo que hará que la gente quiera seguirte, y es el contenido que atrae clientes potenciales de las redes sociales a tu sitio web.

Sin mencionar que el contenido te ayuda a construir tu perfil y la confianza que tus seguidores y prospectos tienen en ti.

Realmente no hay sustituto para el gran contenido, ya sea el contenido de otras personas que compartes con tus seguidores o el contenido que creas para publicar en tus cuentas.

Idealmente, deberías publicar una combinación de ambos:

  • Contenido de calidad que sea relevante para tu público objetivo y que les ayude a resolver un punto de dolor (contenido creado por otros).
  • Una selección de diferentes tipos de contenido (imágenes, videos, GIF, solo texto, etc.) que creas y compartes en tus redes sociales.
    Además, también está el contenido que creas para tu blog o sitio web, que puedes compartir y promocionar en las redes sociales.

Para el contenido que compartes, puedes usar agregadores de noticias como Feedly o herramientas de curación de contenido como Wakelet, para recopilar contenido de calidad, como noticias, publicaciones de blog, guías, artículos de opinión, etc.

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Qué es prospectar en redes sociales

También puedes usar esto como un ejercicio para comprender más sobre lo que le gusta a tu audiencia y qué tipo de contenido prefieren.

En términos del contenido que creas, concéntrate en crear contenido de la manera más estratégica posible. Piensa en tus objetivos de redes sociales y utilízalos como punto de partida para decidir qué debes crear para alcanzarlos.

Además, usa tu propio conocimiento de tu nicho para ayudarte a crear actualizaciones y contenido que realmente le interese a tu audiencia.

El tiempo también es muy importante: con todo el contenido que hay, debes usar todo lo que puedas para destacar y llegar a tu audiencia.

Una vez que sepas qué contenido publicarás, crea un calendario de redes sociales; usa tus análisis para averiguar cuándo la mayoría de tu audiencia está en línea e intenta publicar más durante esos momentos (mejor aún, usa una herramienta de programación para ahorrar tiempo y asegurarte de publicar algo nuevo regularmente).

Es importante mencionar aquí que es probable que encuentres prospectos potenciales buscando información; aprovecha esa oportunidad para enviarles un mensaje privado o responder con un contenido que les ayudará a encontrar lo que necesitan.

Esto no solo demuestra que te preocupas lo suficiente, sino que también tienes el conocimiento para ayudarlos.

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2. Usa las funciones de seguimiento para descubrir nuevos prospectos

Si bien, a medida que creces, es más fácil atraer prospectos potenciales directamente hacia ti, puedes obtener aún más resultados si eres proactivo y utilizas el monitoreo para descubrir más prospectos interesados.

La mayoría de las herramientas de administración de redes sociales tienen funciones de monitoreo; utilízalas para buscar palabras clave relevantes que usaría tu público objetivo.

Luego, a medida que encuentres personas relevantes, síguelas y comienza a participar. O, cuando encuentres una conversación relevante, participa (cuando corresponda) o, una vez más, sigas e interactúes con cualquier prospecto potencial.

Además, está LinkedIn, que ofrece algunas opciones de búsqueda avanzada muy útiles.

Esta es una herramienta increíble para los vendedores, y que puede ayudarte a generar algunos resultados sorprendentes, ya que te permite encontrar exactamente a las personas adecuadas a las que te diriges.

Además, también puedes buscar empresas y buscar la conexión adecuada dentro de la empresa para realizar una venta.

Una vez que descubras prospectos potenciales, monitorea su actividad en las redes sociales para que puedas convertirlos en clientes. Podrían estar solicitando activamente un producto o servicio como el tuyo, buscando contenido de calidad o interactuando con tus competidores; es por eso que siempre debes vigilarlos para poder actuar en consecuencia.

3. Usa una herramienta para obtener la información de contacto

Uno de los problemas que enfrentan muchos vendedores es todo el tiempo que pasan buscando la información de contacto personal de alguien.

Comunicarte con ellos a través de las redes sociales puede ser efectivo, pero lo que es más efectivo es obtener su número de teléfono personal o su correo electrónico y comunicarte con ellos de esa manera; afortunadamente, hay muchas herramientas para ayudarte a lograrlo.

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Tips para prospectar en redes sociales

4. Únete a grupos y crea el tuyo propio

Los grupos y comunidades de redes sociales pueden ser una gran fuente de clientes potenciales y prospectos.

Hay dos partes esenciales para esto: averigua en qué grupos está activo tu público objetivo, únete a ellos y comienza a publicar contenido de valor y participar.

Los grupos de LinkedIn y Facebook, en particular, son excelentes para esto; muchas personas usan estos grupos específicamente para encontrar respuestas a sus preguntas, descubrir contenido de calidad que les ayude a resolver sus problemas y buscar activamente los productos y servicios que necesitan.

Esa es, de hecho, una gran razón por la cual la prospección en redes sociales es tan importante; la gente ahora usa las redes sociales para encontrar productos y servicios, pero también para investigar antes de comprar.

Supervisa estos grupos, participa activamente en ellos publicando contenido de calidad de manera constante y participando, y podrás encontrar más prospectos para tu negocio.

5. Usa LinkedIn para encontrar a las personas adecuadas

LinkedIn sabe que es una gran fuente de clientes potenciales de calidad, por lo que ha creado LinkedIn Sales Navigator para facilitar la vida de los vendedores y ayudarlos a generar más prospectos.

Entre las principales características, ofrecen:

  • Búsqueda avanzada de clientes potenciales y empresas: Tu búsqueda es mucho más compleja que la normal que obtienes en LinkedIn, lo que te permite encontrar exactamente a las personas adecuadas que necesitas.
  • Recibe recomendaciones de clientes potenciales y cuentas en función de tu público objetivo
  • Integra con su herramienta CRM para realizar un seguimiento de todos los clientes potenciales y prospectos que descubras y con los que interactúes.
  • Obtén alertas de cambios de trabajo relevantes, así como alertas de noticias de prospectos y de la empresa.

¿Vale la pena prospectar en Redes Sociales?

Si ya estás utilizando las redes sociales para promocionar tu negocio, ¿por qué no dar el siguiente paso y comenzar a utilizarlas para generar también más prospectos cualificados?

Porque seamos realistas, las viejas tácticas de ventas simplemente no funcionan en estos días; tu audiencia está en las redes sociales, y ahí es donde tú también debes estar para vender mucho más.

Y bueno, llegamos al final de este post. Pero, si quieres aprender más sobre redes sociales, mira mis otros artículos del blog y sígueme en mi Instagram, Facebook y mi canal de YouTube, donde siempre estoy compartiendo mucho contenido de valor para ti. ¡Un fuerte abrazo!

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Eduardo Amunátegui Paz
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