Cómo hacer Campañas de Marketing por Correo Electrónico

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Cómo hacer Campañas de Marketing por Correo Electrónico

Si recién te estás iniciando en el marketing por correo electrónico, es fácil sentirte abrumado con tantas posibilidades.

En realidad, no tiene por qué ser tan difícil siempre que comprendas los objetivos del email marketing y sigas un proceso sistemático para crear tus correos electrónicos.

4 Pasos para hacer Marketing por Correo Electrónico

En este post, te guiaré a través de 4 pasos simples para crear tus propias campañas de email marketing desde cero.

1. Comprende el objetivo de tu campaña

Antes de siquiera pensar en crear tu campaña de correo electrónico, debes comprender por qué estás creando una en primer lugar.

¿Qué esperas lograr con esta campaña? ¿Qué acción deseas que realicen tus contactos después de abrir tu correo electrónico?

Aquí hay algunos objetivos que puedes establecer para tus campañas de correo electrónico:

  • Que conozcan tu marca.
  • Tráfico a tu sitio web.
  • Generar de ingresos y ventas.
  • Comentarios y encuestas.

Comprender el objetivo de tu campaña te da dirección y te ayuda a lograr resultados tangibles.

Asegúrate de que los objetivos de tu campaña de correo electrónico estén alineados con los objetivos más amplios de tu negocio y que tengan un impacto positivo en tus resultados.

2. Define tu público objetivo

Independientemente de la industria en la que operes, es probable que tu empresa tenga varios tipos de clientes, cada uno con sus propias características y necesidades únicas.

Para mejores conversiones, debes segmentar a tus suscriptores para cada campaña. Puedes segmentar a los suscriptores en función de una variedad de factores, desde la edad, el sexo y la ubicación hasta los intereses, las preferencias, los niveles de participación y la actividad.

Una vez que hayas definido tu audiencia, es hora de crear un correo electrónico atractivo y centrado que te ayude a lograr tu objetivo de conversión..

3. Elige tu tipo de campaña

Hay varios tipos de campañas de correos electrónicos que las marcas realizan para lograr objetivos específicos. El tipo de campaña que elijas dependerá de tu objetivo y público.

Aquí hay algunos tipos de campañas de correo electrónico populares que todo empresario debe saber:

a) Correo Electrónico de Bienvenida

Es el primer correo electrónico que recibe un suscriptor cuando se registra en tu lista o realiza una compra.

Con una tasa de apertura promedio del 60%, los correos electrónicos de bienvenida son una excelente manera de presentar nuevos clientes a tu marca, productos y servicios.

Los mejores correos electrónicos de bienvenida son breves y prácticos. Tu objetivo principal es llevar a los suscriptores al “siguiente paso”.

Este correo electrónico se centra en lo que más le interesa al cliente en este momento y le permite elegir el siguiente paso, como descargar tu aplicación móvil o comprar uno de tu primer producto gancho.

Si vendes productos físicos, puedes usar correos electrónicos de bienvenida para pedirles a los nuevos clientes que compartan una reseña en tu sitio web.

b) Campañas de Abandono de Carrito

Las campañas de abandono de carrito son correos electrónicos enviados a los posibles clientes que visitaron tu tienda, pusieron algunos artículos en su carrito, pero se fueron sin completar su compra.

Estos correos electrónicos son una excelente manera de persuadir a los que abandonaron el carrito para que regresen y terminen su compra. De hecho, los estudios muestran que los correos electrónicos de carritos abandonados pueden hacer que tu empresa gane $ 5.81 por suscriptor.

Dado que los que abandonan el carrito son personas que ya han mostrado interés en tus productos, puedes atraerlos con recordatorios, creando urgencia y ofreciendo incentivos como descuentos y envío gratis a cambio de la compra.

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c) Boletines o Newsletters

Los boletines son una de las campañas de correo electrónico más populares.

Por lo general, no son de naturaleza promocional y las marcas pueden usarlos para compartir noticias y actualizaciones de la industria, consejos, trucos, características, resúmenes de blogs y más con sus suscriptores.

Los boletines a menudo se envían de forma regular, como semanalmente, quincenalmente o mensualmente. Son excelentes herramientas para generar confianza y relaciones a largo plazo con tus clientes.

d) Correos Electrónicos de Re-enganche

Los correos electrónicos de reincorporación o reenganche están dirigidos a suscriptores inactivos para que vuelvan a interactuar con tu marca.

Por ejemplo, si un cliente no ha hecho clic en ninguno de tus correos electrónicos promocionales últimamente, podrías ofrecerles un descuento especial para activar una compra.

También puedes enviar encuestas breves que pregunten a los suscriptores inactivos qué les gustaría ver en tus futuros correos electrónicos y luego usar esa información para crear contenido más relevante.

e) Otros tipos de Campañas de Correo Electrónico

Hay docenas de otros tipos de correos electrónicos que puedes enviar a tus suscriptores según tus objetivos comerciales.

1. Correos electrónicos de anuncios:

Estas campañas de correo electrónico anuncian nuevos productos, ventas, eventos, días festivos y aniversarios a los suscriptores.

2. Correos electrónicos de vacaciones:

Estos correos electrónicos se envían durante las vacaciones para aprovechar el aumento de la actividad de compras en ese momento.

Las marcas pueden ofrecer descuentos navideños, ventas flash, paquetes y más para activar compras y aumentar el valor de los pedidos.

3. Correos electrónicos de invitación:

Las marcas que regularmente organizan eventos, fiestas de lanzamiento, seminarios web y conferencias pueden enviar invitaciones para reunir más suscriptores y asistentes.

4. Campañas promocionales:

Estos correos electrónicos se envían para promocionar tus productos y servicios, por ejemplo, resaltando características, mostrando reseñas, testimonios, y agregando CTA para que compren u obtener más información.

5. Campañas de temporada:

Estos correos electrónicos se envían en horarios específicos. Por ejemplo, una tienda de ropa puede promocionar su colección de ropa de playa durante el verano, exhibir chaquetas y abrigos durante el invierno y compartir ideas de regalos para las mamás en torno al Día de la Madre.

6. Serie de correos electrónicos activados:

Estos correos electrónicos se activan en función de acciones específicas de tus clientes.

Por ejemplo, se puede activar una serie de bienvenida tan pronto como un contacto se una a tu lista, o se puede activar una serie de carrito abandonado tres horas después de que un comprador abandone el carrito de compras.

7. Correo posterior a la compra:

Estos correos electrónicos se envían después de que un cliente compra en tu tienda para maximizar su experiencia y aumentar tus ingresos. Por ejemplo, puedes actualizar a los suscriptores sobre su envío, solicitar una revisión y ofrecer un descuento en su próximo pedido.

8. Campañas de conexión a través de las redes sociales:

Estos correos electrónicos permiten a los suscriptores conectarse con tu marca en las redes sociales.

Puedes incentivar esto ofreciendo a los suscriptores algún crédito, algo gratis o puntos por seguirte en tus redes sociales.

9. Correos electrónicos de solicitud de testimonios:

Estas campañas de correo electrónico se envían para recopilar comentarios y reseñas de clientes existentes.

Puedes pedir a los suscriptores que dejen una reseña en tu sitio web o en tus redes sociales, o que le den una calificación de estrellas en una plataforma de reseñas de tus productos.

Pero, simplemente enviar el tipo correcto de campaña de correo electrónico no te ayudará a lograr tus objetivos.

También debes enviar el correo electrónico en el momento adecuado, lo que nos lleva al siguiente paso.

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4. Elige el momento perfecto para enviar tu correo

El tiempo es crucial cuando se trata de un email marketing eficaz.

Si envías una campaña de correo electrónico a las 3 a.m cuando la mayoría de tus suscriptores están durmiendo, es probable que tu correo electrónico quede enterrado bajo la enorme pila de otros correos electrónicos que llegarán a las bandejas de entrada de tus suscriptores cuando se despierten a la mañana siguiente.

Para obtener la máxima participación de tus correos electrónicos, debes enviarlos en el momento adecuado, incluida la hora y el día de la semana.

Veamos algunos datos sobre los mejores horarios y días para programar tus emails:

  • Los mejores días para enviar correos electrónicos son los martes, miércoles y jueves.
  • Los mejores horarios para enviar un correo electrónico son las 10 am, 2 pm y 8 pm.

Ten en cuenta que el momento adecuado puede variar según tu público objetivo, así que asegúrate de tener en cuenta tu ubicación y zona horaria antes de programar tus correos electrónicos.

Consejos para crear una Campaña de Email Marketing

5 Consejos para crear una Campaña de Email Marketing

Entonces, ya está todo preparado para crear tu primera campaña de correo electrónico.

Pero antes de comenzar, aquí hay 5 consejos para ayudarte a hacer que tus campañas de marketing por correo electrónico pasen de ser buenas a ser increíbles.

1. Elige una lista de correo electrónico relevante

Para asegurarte de que tus correos electrónicos tengan el máximo impacto, debes enviarlos a las personas adecuadas.

Por ejemplo, un acuerdo o evento regional de una marca con presencia internacional debe estar dirigido solo a la audiencia regional relevante. Otras formas de segmentar para una audiencia altamente relevante incluyen datos demográficos como el grupo de edad o el género.

Hay varias maneras de hacer crecer tus listas de correo electrónico:

a) Añadir un formulario de registro a tu sitio web

Solicita a los visitantes de tu sitio web que se suscriban a cambio de un boletín informativo, consejos, libros electrónicos, documentos técnicos, listas de verificación o cualquier otro recurso valioso.

Mira aquí: Desventajas del correo electrónico

b) Usar una hoja de registro

Si tienes una tienda física, puedes pedirles a los compradores que anoten sus direcciones de correo electrónico en una hoja de registro.

Asegúrate de que sepan exactamente lo que recibirán a cambio de dejarte sus datos de contacto.

c) Generar suscripciones a través de las redes sociales

Comparte enlaces a tu página de suscripción en las redes sociales, o agrega un botón de Registro a tu página de Facebook para que tus seguidores se unan a tu lista de correo electrónico.

Ten cuidado con las formas poco éticas de recopilar correos electrónicos, como comprar listas de correos. Esto no solo es malo para tus tasas de aperturas y conversión, sino que también pueden bloquearte o marcarte como correo no deseado por parte de los proveedores de servicios de email marketing.

2. Diseña tu correo electrónico

Tu correo electrónico puede estar lleno de contenido valioso y perspicaz, pero si no se ve bien, es posible que no tenga mucho impacto.

Estos son algunos consejos para crear un diseño de correo atractivo:

a) Agrega tu marca

Agrega tu logotipo, usa los colores y las fuentes de tu marca y mantén el diseño alineado con la identidad visual de tu marca.

b) Agrega espacios en blanco

Deja que el contenido de tu correo electrónico respire agregando espacios en blanco, o áreas en blanco, alrededor del texto y los objetos visuales. Esto ayuda a que el diseño de tu correo electrónico se vea limpio y profesional, y hace que la información sea más fácil de leer.

c) Utiliza imágenes

El texto sin formato puede hacer que tu correo electrónico parezca una carta aburrida, así que agrega imágenes y GIF para que tus correos electrónicos sean más atractivos.

Por ejemplo, puedes llamar la atención con una imagen de encabezado colorida.

d) Haz que tus correos electrónicos sean receptivos

Tus correos electrónicos deben verse bien tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.

Evita usar imágenes grandes que no se cargan correctamente en pantallas pequeñas.

e) Establece una jerarquía visual

Usa la alineación, diferentes tamaños de fuente y otros principios de jerarquía visual para organizar los elementos de diseño de tu correo electrónico.

3. Personaliza el asunto y el contenido de tu correo electrónico

Tus suscriptores quieren ser tratados como seres humanos con identidades y necesidades individuales. Y eso es exactamente lo que te permite hacer la personalización del correo electrónico.

La personalización es cuando utilizas los datos del suscriptor para adaptar el asunto, el contenido o el diseño de tu correo electrónico a cada contacto individual para que tu correo electrónico se sienta más personal y relevante.

Aquí hay algunas maneras en que puedes personalizar tus correos electrónicos:

  • Menciona el nombre de tu suscriptor en la línea de asunto para llamar la atención.
  • Usa la ubicación de tu suscriptor para promocionar eventos o ventas cercanas.
  • Envía recomendaciones de productos personalizados basados en compras anteriores.

Al personalizar tus correos electrónicos, puedes lograr que más personas abran e interactúen con tus mensajes.

Los estudios muestran que personalizar tus correos electrónicos puede aumentar las tasas de apertura en un 22,28 % y las tasas de clics en un 3,32 %.

4. Se conversacional e interactivo

Los consumidores son bombardeados con correos electrónicos de ventas todos los días y están cansados ​​​​de recibir mensajes demasiado comerciales de marcas y empresas.

Para involucrar genuinamente a tus suscriptores y establecer relaciones con ellos, debes hablarles como persona, no como empresa.

Mantén tus correos electrónicos amigables, accesibles y conversacionales. Hablar con tus suscriptores como si estuvieras hablando con alguien que conoces automáticamente hará que tu correo electrónico se sienta más personal y fácil de identificar.

Esto eventualmente se traducirá en más participación y conversiones para ti.

5. Crea correos de seguimiento

A veces, un solo correo electrónico no funciona. Debes hacer un seguimiento con un segundo o incluso un tercer correo electrónico para nutrir a tus suscriptores y convertirlos en clientes.

Puedes aplicar esto a varios tipos de campañas de correo electrónico, desde embudos de carritos abandonados hasta embudos de re-targeting y series de correos electrónicos de bienvenida.

Aquí hay un ejemplo de una serie de correos de carritos abandonados que te ayudará a recuperar ventas:

  • Recordar a los suscriptores que dejaron algunos artículos en tu carrito de compra.
  • Enviar un cupón de descuento que puedan aplicar al momento de comprar.
  • Crear urgencia informando a los suscriptores que tu carrito caducará pronto.

Puedes configurar fácilmente estos flujos de correo electrónico con una automatización.

Todo lo que necesitas hacer es crear tus correos electrónicos, establecer disparadores y tiempos de espera, y luego sentarte y dejar que el autorespondedor haga el trabajo por ti.

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Pasos para hacer Marketing por Correo Electrónico

¿Por qué debes hacer campañas de seguimiento por correo electrónico?

Una de las mejores cosas del marketing por correo electrónico es que puedes realizar un seguimiento continuo y mejorar el rendimiento de tus campañas de email marketing.

La mayoría de las herramientas de email marketing ofrecen análisis y paneles detallados para ayudarte a comprender si tus correos electrónicos están teniendo el resultado deseado o no.

A continuación te presento algunas métricas clave que debes tener en cuenta en todas tus campañas de correo electrónico:

1. Tasa de apertura

Esto te muestra el número promedio de aperturas de tus correos electrónicos.

Las tasas de apertura pueden ayudarte a analizar la efectividad de las líneas de asunto de tu correo electrónico, el nombre del remitente y el texto del pre-encabezado (el fragmento que se ve justo después de la línea de asunto en muchos clientes de correo electrónico).

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2. Porcentaje de clics

Esto te muestra el número promedio de veces que los suscriptores hicieron clic en los enlaces o CTA dentro de tus correos electrónicos.

La tasa de clics es una métrica importante para comprender el compromiso de tu correo electrónico.

3. Tasa de rebote

Esto te muestra el porcentaje de tus contactos que no recibieron tu correo electrónico.

Una tasa de rebote alta puede indicar que tu lista de correo electrónico está llena de contactos inactivos, falsos o desactualizados, o que necesitas cambiar tu proveedor de servicios de correo electrónico (autorespondedor).

4. Dadas de baja

Esto te muestra la cantidad de personas que se dieron de baja de tu lista de correo electrónico.

Un número alto de cancelaciones de suscripción podría indicar que el contenido de tu correo electrónico no es relevante para tus suscriptores o que tus correos electrónicos no se envían a la audiencia adecuada.

5. Reclamaciones de spam

Esto te muestra la cantidad de veces que tus correos electrónicos han sido marcados como spam.

Esto podría deberse a líneas de asunto con spam, contenido de correo electrónico irrelevante, correos electrónicos no solicitados o problemas con tu autorespondedor de email’s.

Otras métricas de correo electrónico incluyen tasas de conversión, páginas más visitadas, enlaces de mejor rendimiento, tasas de apertura móvil, ingresos por correo electrónico y más. De hecho, hay docenas de métricas que puedes rastrear según el autorespondedor de email’s que estés utilizando.

Alinea tus métricas con tus objetivos de marketing para concentrarte en los más importantes que ilustran lo que funciona y lo que no, y evita la parálisis por análisis.

Crea tu primera Campaña de Correo Electrónico

El marketing por correo electrónico llegó para quedarse. Si no lo estás aprovechando al máximo, estás dejando dinero sobre la mesa y perdiendo muchos ingresos potenciales.

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Y bueno, llegamos al final de este post. Pero, si quieres aprender más sobre email marketing, mira mis otros artículos del blog y sígueme en mi Instagram, Facebook y mi canal de YouTube, donde siempre estoy compartiendo mucho contenido de valor para ti. ¡Un fuerte abrazo!

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Eduardo Amunátegui Paz
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