7 Estrategias de Marketing por Correo Electrónico

Cada año, el número de usuarios que utiliza el correo electrónico crece a un ritmo asombroso. Se espera que haya más de 4.200 millones de usuarios activos los próximos 2 años.

Lo que muestran estos números, además de que el correo electrónico sigue siendo una de las formas preferidas de comunicación empresarial, es que el marketing por correo electrónico sigue siendo una forma muy eficaz de llegar a clientes potenciales.

7 Estrategias de Email Marketing para tu Negocio

Teniendo en cuenta el hecho de que se envían más de 293 mil millones de correos electrónicos todos los días, es inevitable hacerse esta pregunta. ¿Cómo puedes hacer que tu negocio se destaque entre los demás y obtener mayores ventas mediante tasas de apertura y clics más altos?

1. Personaliza tus correos

No hay duda de que personalizar el correo electrónico es una gran táctica que ha demostrado tener increíbles beneficios en las campañas de email marketing.

En comparación con los correos promocionales no personalizados, tienen tasas de apertura de 29 % más altas y tasas de clics únicos un 41 % más altas. Los beneficios incluso van más allá.

Pero una investigación afirma que es más probable que el 80% de los clientes compren de una marca que ofrece una experiencia personalizada.

Si bien es bueno familiarizarte con la relación que tienes con tus clientes, pero debes tener cuidado de no cruzar la línea. El uso excesivo de nombres solo hará que te veas raro a los ojos de tus clientes y dañará tu reputación.

Aquí es donde tener los datos correctos del cliente puede ayudarte mucho. Por ejemplo, otra opción para la personalización es utilizar datos generales del usuario, como fechas de nacimiento.

Los correos electrónicos de cumpleaños generan un 342 % más de ingresos, un 179 % más de tasas de clics únicos y un 481 % más de transacciones que los correos electrónicos promocionales.

Esta parece una muy buena razón para incluir correos electrónicos personalizados en tu estrategia de marketing por correo electrónico, ¿verdad?

Pero no olvides que la personalización es más que solo mencionar el nombre de cada cliente en el correo electrónico que le envíes. Hay muchas otras formas de hacerlo y depende de ti probar y ver qué opción funciona mejor para tu lista de correo.

2. Mantén tus líneas de asunto cortas

El 47 % de los destinatarios de correo electrónico abren el correo basándose únicamente en el asunto, y los que están personalizados tienen un 22 % más de probabilidades de ser abiertos.

Esto demuestra que las líneas de asunto son extremadamente importantes para el éxito de tu campaña de marketing por correo electrónico. Sin embargo, las estadísticas muestran que no solo se debe tener cuidado con el contenido, sino también con la cantidad de caracteres utilizados.

De hecho, las líneas de asunto de los correos electrónicos con 6-10 palabras son las que tienen la tasa de apertura más alta. Otra estadística que va bien a tu favor es que aquellas líneas de asunto con un sentido de urgencia o exclusividad dan un 22% más de tasas de apertura.

Lo que parece ser una frase sencilla, puede, de hecho, llevar mucho tiempo crear la correcta. Las líneas de asunto pueden hacer o deshacer el éxito de tu campaña de email marketing.

Por lo tanto, la próxima vez que te encuentres elaborando una línea de asunto, ten en cuenta que cuanto más corta y específica, mayores serán las posibilidades de éxito de tu campaña.

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3. Elige el momento adecuado para enviar correos

El tiempo lo es todo cuando se trata de la tasa de éxito de tus campañas de correo electrónico.

Seguramente buscas mejorar la tasa de apertura y de clics, por lo que elegir el tiempo sabiamente es un elemento en el que debes concentrarte.

Una razón más es que tus prospectos leales pueden querer interactuar con tu contenido (compartir con amigos o en las redes sociales, etc). Teniendo eso en cuenta, debes usar todas las herramientas que puedas para determinar cuál es el mejor momento para ellos.

No hay un tiempo único para enviar correos. Un gran factor a considerar aquí también es el tipo de negocio que tienes.

Aquí te comparto algunos consejos que te ayudarán a encontrar el momento perfecto según tu tipo de negocio:

• En promedio, el 51% de las empresas utilizan actualmente la automatización, lo cual no es de extrañar; existen innumerables herramientas de automatización de marketing que pueden ayudarte a ejecutar pruebas multivariadas avanzadas para encontrar el momento ideal para enviar mensajes a tus usuarios.
• A cambio, esto le ahorrará a tu empresa mucho tiempo y recursos y te permitirá concentrarte en los aspectos importantes de tu estrategia de email marketing.
• Con la ayuda de herramientas como estas, puedes incorporar la entrega de IA, lo que básicamente significa que el software de automatización en sí mismo aprende qué resuena mejor con tu audiencia mediante el seguimiento de sus acciones.
• Se necesita un cierto período (desde el momento en que los usuarios ingresan a tu lista de correo electrónico) para decidir de manera inteligente cuándo los usuarios interactúan más con tu aplicación en función del comportamiento anterior. En consecuencia, los usuarios recibirán tus mensajes en el momento ideal.

Este tipo de optimización de correo electrónico definitivamente puede evitar que inviertas mucho tiempo y recursos en estrategias de marketing incorrectas.

4. Envía regalos por correo

Los obsequios promocionales no solo pueden aumentar significativamente la cantidad de suscriptores, sino que también pueden aumentar tus ingresos.

Puede que seas escéptico en cuanto a por qué deberías regalar algo, pero este tipo de contenido promocional es lo que les gusta a muchos suscriptores y están dispuestos a darte su dirección de correo electrónico a cambio de ello.

Los obsequios, como plantillas y herramientas, son los más populares, con una tasa de clics del 26 % al 66 %.

Sin embargo, por mucho que desees que tu lista de correo electrónico crezca cada vez más, hay reglas que debes seguir, y con eso nos referimos a la Ley CAN-SPAM (Ley de control del asalto de pornogr@fía y mensajes no solicitados o deseados).

De acuerdo con la Ley CAN-SPAM, al enviar un correo electrónico, debes tener una línea de asunto relevante, tu dirección de correo electrónico comercial en la parte inferior y una opción para darse de baja en cada correo, sin excepciones.

Por lo tanto, a pesar de que tus suscriptores te dieron su correo electrónico a cambio de un obsequio, aún debes cumplir con lo que dice la ley, no solo por las consecuencias legales, sino más importante, porque generar confianza entre tu marca y tus clientes es lo primero que debes tener en cuenta.

5. Envía correos compatibles con dispositivos móviles

Imagina enviar un correo electrónico que se vea muy bien en tu pc. Pero en el momento en que lo abres en tu teléfono, las imágenes no se muestran y el diseño se ve muy mal.

Como resultado, tus suscriptores no podrán interactuar. Esta situación puede afectar seriamente el éxito de tu campaña de email marketing.

Aquí hay algunos consejos rápidos que ayudarán a tu estrategia de email marketing a evitar los disgustos de tus suscriptores:

• Crea correos de una sola columna.
• Coloca el texto importante en el centro.
• Ten un botón de llamada a la acción fácil de hacer clic.
• Usa un tamaño de fuente más grande.
• Muestra imágenes pequeñas.

El 80% de los usuarios de Internet posee un teléfono móvil y se espera que este porcentaje crezca con los años.

Es por eso que nunca debes dejar tu estrategia de marketing por correo electrónico sin un diseño optimizado para dispositivos móviles.

Independientemente de dónde los suscriptores revisen tu correo electrónico, asegúrate de enviar siempre correos electrónicos que sean de alta calidad.

6. Segmenta a tus suscriptores

La segmentación de tus listas de correo electrónico habla de manera más directa e inteligente a tus usuarios.

Les das la información correcta en el momento correcto. Si lo haces bien, los resultados serán geniales. Se a descubierto que los grupos de listas de correo con hasta 150 clientes potenciales tenían un incremento de ganancia de al menos $1,90 por cliente.

Los grupos de de listas de correo con más de 1500 personas tuvieron un aumento máximo de $0,90. Esto muestra que cuanto más pequeña es la lista, mayor es el rango de posibles resultados de la campaña.

Las empresas que utilizan la segmentación por correo electrónico experimentaron un aumento del 24 % en las ventas.

Mira aquí: Cómo hacer campañas de marketing por correo electrónico

Los suscriptores quieren recibir contenido relevante para sus gustos y disgustos, ya que eso crea una experiencia de usuario perfecta. Teniendo esto en cuenta, es crucial segmentar adecuadamente tus listas para maximizar tus ganancias.

Algunas estrategias de segmentación rápidas y fáciles para ayudarte en el proceso:

1. Segmentación en datos demográficos: Una de las formas básicas en que puedes segmentar tu lista es hacerlo por datos demográficos (género, edad, ubicación, nivel de ingresos, posición en la empresa, etc.). Si eres un minorista de ropa, conocer el género de tus clientes será una información esencial. Por otro lado, si eres un desarrollador de software B2B, la demografía como la posición de la empresa será de gran valor.
2. Segmentación según el compromiso del usuario: Esto puede parecer básico, pero realmente tiene un gran impacto en los resultados. Las métricas principales aquí son la tasa de apertura y la tasa de clics. Con este tipo de segmentación, puedes designar usuarios activos e inactivos (por ejemplo, alguien que no ha abierto tu correo electrónico en 90 días). Después de crear este segmento, puedes dirigirte a tus usuarios inactivos mediante la elaboración de una campaña especializada de re-activación.
3. Segmentación por clientes frecuentes: Esta es otra forma simple pero efectiva de optimizar tu lista. Puedes comenzar enviando recomendaciones de compras similares que hayan realizado estos clientes. Digamos que alguien ha comprado un producto para el cabello en tu sitio web, pero dura solo una cierta cantidad de tiempo. Entonces podrías enviar un correo electrónico al mismo cliente sugiriendo que vuelva a pedir el producto con anticipación y haciéndole un descuento especial.
4. Segmentación según la posición en el embudo de ventas: Una forma valiosa de personalizar tus mensajes es segmentar a los usuarios según el lugar en el que se encuentran en el embudo de ventas. El punto es que no puedes dirigirte a los usuarios en la parte inferior del embudo con el mismo mensaje que los que están en la parte superior. Si están en la parte inferior, un grupo de suscriptores nuevos, debes enviar mensajes más generalizados que ofrezcan una gama de productos o características. Sin embargo, si ya se han registrado y ya han interactuado con tu contenido, puedes usar esa información, determinar qué les interesa y dirigirte a ellos de manera más específica.

7. Vuelve a interactuar con prospectos inactivos

Aproximadamente perderás una cuarta parte de tus suscriptores cada año si no trabajas duro para enviar información interesante y relevante.

El deterioro de tu lista de correo electrónico es inevitable, pero puedes evitarlo hasta cierto punto.

Entonces, ¿Cómo mantienes activos a tus suscriptores, o dicho de otra manera, cómo haces que los suscriptores inactivos vuelvan a estar activos?

Antes de hacer esto, debes definir qué significa la inactividad para ti:

• ¿Qué significa para ti estar inactivo y por cuánto tiempo? En particular, ¿estás inactivo por un período de 3, 6 o 9 meses? Piensa en qué es lo que tus suscriptores ya no hacen que se ajusta a tus criterios de inactividad. ¿No acceden a tus correos tanto como antes, o tal vez no han comprado nada en el último mes?
• Piensa en todas las acciones que hacen o dejan de hacer tus suscriptores que se ajustan a tus criterios de inactividad. Por ejemplo, muchas empresas intentan interactuar con sus suscriptores tanto como sea posible. Esto llega al punto en que envían demasiados correos electrónicos y los suscriptores no los encuentran relevantes.

Además, nunca subestimes el poder de un buen diseño de correo electrónico. Si tus correos electrónicos no son fáciles de ver y no están optimizados para dispositivos móviles, existe el riesgo de que tu correo electrónico se marque como spam, se elimine o incluso no se abra nunca.

Cuando se trata de la estrategia correcta, debes responder las preguntas mencionadas anteriormente, luego puedes concentrarte en crear la campaña de re-engagement. Hay muchas formas creativas de ejecutar esta estrategia.

Algunos optan por el tipo de correos diciendo, “Te extrañamos”, así como descuentos y códigos de promoción, o tal vez incluso ambos.

Las campañas de recuperación a menudo no son tan fáciles. Pero ten en cuenta que las empresas que invierten en campañas de re-activación en email marketing ven un retorno de $28,50 por cada $1 gastado.

Esto significa que recuperar suscriptores inactivos es más rentable que adquirir nuevos.

Cualquiera que sea tu estrategia, si al enviar una cierta cantidad de correos electrónicos y tus suscriptores no regresan. Entonces, en este caso, lo mejor es simplemente preguntarles sobre sus preferencias.

Permíteles decidir si aún desean recibir tus correos electrónicos. Una lista de correo electrónico limpia es mejor para el éxito, que gastar recursos en suscriptores que no volverán sin importar la estrategia que apliques.

Conclusión final sobre Estrategias de Email Marketing

La forma más poderosa de descubrir qué funciona mejor para tu negocio es probar siempre tus campañas de correo electrónico.

Esto te ahorrará errores tipográficos, rebotes y otros tipos de problemas que podrían haberse evitado si hubieras enviado correos electrónicos de prueba antes del oficial.

Además, es importante tener en cuenta que las pruebas no son algo que debas hacer de vez en cuando, sino continuamente.

Probar diferentes variaciones de la misma campaña te dará mucha información sobre cómo responden tus suscriptores. Sabrás qué funciona bien y qué necesitas mejorar en tus próximas campañas.

Tener tantas posibilidades que conducen al crecimiento y al éxito es lo que hace que el marketing por correo electrónico sea un proceso desafiante y emocionante.

Es una excelente base para crear estrategias bien planificadas que conducirán a generar mayores ventas, si se ejecutan de la manera correcta. Poner una cantidad sustancial de esfuerzo en comunicarte con tus suscriptores de tal forma que se conviertan en clientes leales es lo que te pondrá frente a tu competencia.