11 Modelos de Negocios Digitales en el Mundo
Si bien la mayoría de personas hoy en día tienen una comprensión básica de tecnologías como inteligencia artificial, aprendizaje automático, big data y digitalización, todavía hay algo de confusión sobre cómo funcionan los modelos de negocios digitales.
Estas nuevas formas de hacer negocios se encuentran entre uno de los modelos comerciales más disruptivos de nuestra era, impulsados por la tecnología y el poder de las redes sociales.
Como todos sabemos, los que impulsan estos modelos de negocios no es la tecnología. De hecho, la tecnología solo cumple un papel secundario. Al igual que en los ecosistemas digitales, los modelos de negocios online sirven solo a la experiencia del cliente.
Entonces, debemos preguntarnos una sola cosa: ¿Cómo podemos crear valor para los clientes mientras usamos herramientas digitales como plataformas, aplicaciones, sitios web y más?
El poder reside en el acceso directo al cliente y a los datos del mismo. El cliente puede obtener directamente tu oferta en su mano, le envías mensajes y él puede consumir tu producto de inmediato, ya que se transfiere fácilmente y se consume digitalmente.
Otro punto importante a mencionar es que los servicios digitales se crean, duplican y automatizan fácilmente.
Esto significa que en su mayoría no hay costos importantes involucrados cuando estás escalando tu negocio a más clientes. Por el contrario, este es el punto óptimo de los negocios digitales, ya que pueden escalar sin esfuerzo adicional.
4 Características de los Modelos de Negocios Digitales
Contenidos de la Pagina
- 1 4 Características de los Modelos de Negocios Digitales
- 2 11 Tipos de Negocios Digitales que debes conocer
- 2.1 1. Modelo con Publicidad
- 2.2 2. Modelo Gratuito
- 2.3 3. Modelo Bajo Demanda
- 2.4 4. Modelo de Comercio Electrónico
- 2.5 5. Modelo de Mercado
- 2.6 6. Modelo de Ecosistema
- 2.7 7. Modelo de Alquiler del Bien o Servicio
- 2.8 8. Modelo de Experiencia
- 2.9 9. Modelo de Suscripción
- 2.10 10. Modelo de Código Abierto
- 2.11 11. Modelo oculto de Generación de Ingresos
- 2.12 Te puede Interesar:
A menudo existe una confusión entre las ofertas digitales y los modelos de negocios digitales.
En general, una oferta digital es solo una adición a los productos o servicios existentes, como una aplicación para tu producto, un chatbot para contactar al soporte o una interfaz para controlar el producto.
Los modelos de negocios digitales, por otro lado, tienen ciertas características que ayudan a distinguirlos de las ofertas digitales:
1. El Valor se crea usando Tecnologías Digitales
Cuando la propuesta de valor del servicio ofrecido se basa únicamente en tecnologías digitales, entonces tenemos un gran indicador que es un negocio digital.
Amazon, Alibaba, Facebook, Google, etc, no serían posibles sin el uso de Internet.
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2. Los Negocios Digitales son Nuevos en el Mercado
Uno de los mejores ejemplos es la diferencia entre las ofertas digitales y los modelos de negocios digitales.
Cuando estás leyendo tu consumo de energía a través de una aplicación, entonces es una oferta digital de tu proveedor de electricidad. Cuando solicitas transporte a través de una aplicación que coincide con tu solicitud con un conductor, entonces este es un modelo de negocio digital.
3. Adquisición y Distribución de Clientes Digitales
Para convertirte en cliente y utilizar un servicio es necesario utilizar canales digitales. Los modelos de negocios digitales a veces se basan únicamente en canales digitales.
Esto es especialmente importante para los modelos comerciales que se basan en la incorporación temprana o en los mercados.
4. La USP se crea Digitalmente
Cuando el cliente está dispuesto a pagar por tus servicios y ofertas que se crean en línea, entonces hay un fuerte indicador de un modelo de negocio digital, ya que el valor del cliente se puede crear digitalmente y también monetizar de esa forma.
11 Tipos de Negocios Digitales que debes conocer
A continuación te muestro 11 modelos de negocios digitales que podrás iniciar con poco presupuesto si quieres crear un activo que te genere dinero a largo plazo.
1. Modelo con Publicidad
Todo el mundo conoce el modelo de negocio “gratuito” tal y como lo utilizan dos de las empresas más famosas del mundo. Google, al igual que Facebook, son buenos ejemplos de cómo hacer uso del modelo comercial “gratuito” y con publicidad.
La idea detrás de este modelo de negocio es ofrecer un servicio de forma gratuita y el usuario se convierte en el producto en si.
En el caso de Google y Facebook, cada usuario que está utilizando los servicios está dando información valiosa sobre sí mismo. Con estos datos, es fácil mostrar anuncios que otras empresas pueden comprar y dirigirse a usuarios específicos.
2. Modelo Gratuito
Especialmente en el mundo del software, este es uno de los modelos de negocios digitales más comunes.
Los usuarios obtienen acceso gratuito a una versión básica del producto, que en su mayoría está limitada en algunos aspectos. Si el usuario desea utilizar más funciones o recursos, tiene la opción de actualizar a la versión de pago o Premium.
Un gran ejemplo es Spotify. Todos pueden usar el servicio de forma gratuita y ver anuncios, pero cuando deseas más funciones y mayor calidad, debes pagar una suscripción mensual.
Este también es un gran ejemplo de que se pueden mezclar diferentes modelos de negocios.
3. Modelo Bajo Demanda
En este caso, no es un producto físico lo que posees, sino un producto o servicio virtual.
Funciona, por ejemplo, a través de tiendas de videos en línea, donde tienes derecho a consumir un video durante un cierto período de tiempo (Amazon Video, Apple TV+, etc.).
También vemos el modelo bajo demanda en paginas como Upwork, UpCounsel, Fiverr, etc. Este es un ejemplo en el que contratas a un consultor o profesional en cierta área y te cobran automáticamente según el tiempo que necesites sus servicios.
4. Modelo de Comercio Electrónico
Una de las primeras empresas más exitosas en vender productos físicos a través de una tienda en línea y un modelo comercial de comercio electrónico fue Amazon.
Hoy en día también es el modelo de negocio más conocido en la web y hoy en día también es posible comprar casi todo en Internet.
A diferencia de un modelo de mercado, que también es Amazon, los negocios de comercio electrónico se basan en un enfoque de ventas unilateral o de nicho. Cada empresa está vendiendo sus propios productos a los clientes.
Mira aquí: ¿Qué negocio poner con poco dinero?
5. Modelo de Mercado
El mercado de dos caras es algo que vemos con bastante frecuencia en Internet. Los vendedores y los compradores utilizan una plataforma de terceros para comercializar sus bienes y servicios.
Este mercado puede involucrar servicios (Uber, Upwork, etc.) o también productos (eBay, Etsy, Amazon).
El mayor problema con este modelo de negocio es su complejidad y dinámica. Si no tienes vendedores, nunca atraerás compradores, si los compradores no encuentran vendedores, perderás a los compradores.
Por lo tanto, una plataforma así debe escalar cuidadosamente la demanda y la oferta al mismo tiempo para mantener a ambos lados atraídos.
6. Modelo de Ecosistema
Los ecosistemas digitales son uno de los modelos de negocios digitales más complejos pero también más poderosos en este momento. Los orquestadores del ecosistema como Amazon, Alibaba, Google, Apple, Tesla y muchos más están aprovechando al cliente con diferentes servicios en diferentes plataformas.
Con el conocimiento y los datos, pueden vender más a los clientes existentes y atraer nuevos debido a los efectos de “bloqueo de proveedores” que crean sus ecosistemas.
Solo piensa en qué servicios estás utilizando de Google, Apple, Amazon, Alibaba, etc., y lo difícil que sería dejar tu ecosistema digital. Este efecto de bloqueo también es un gran impulsor de los ingresos a largo plazo.
Pero no tienes que ser un orquestador de ecosistemas, tal vez seas un usuario de ecosistemas o suministres módulos a un ecosistema. Un buen ejemplo de un proveedor modular es PayPal, que permite el pago continuo a muchos ecosistemas y modelos de negocios digitales diferentes.
7. Modelo de Alquiler del Bien o Servicio
Se trata de “compartir”, pero de una manera comercial. Este sistema te permite pagar por un producto, servicio u oferta durante un período de tiempo determinado sin poseerlo realmente.
Esto puede ser alquilar un automóvil, alquilar un apartamento o incluso maquinaria industrial.
Este fue uno de los modelos comerciales más disruptivos debido a las implicaciones que tuviste sobre la propiedad y los ingresos resultantes que puedes generar.
De repente, un automóvil podría convertirse en una fuente de ingresos en lugar de solo generar costos.
8. Modelo de Experiencia
Agregar una experiencia a los productos que no sería posible sin las tecnologías digitales.
Un ejemplo es Tesla, que trajo una experiencia digital completamente nueva a la industria automotriz al agregar servicios digitales e incluso un ecosistema digital a sus automóviles, que ahora es un importante impulsor de su modelo comercial.
Otra versión del modelo de experiencia también es combinar diferentes experiencias y crear un nuevo ecosistema centrado en el cliente.
9. Modelo de Suscripción
Todos conocemos Netflix. Este producto es buen ejemplo del modelo clásico de suscripción. Allí el usuario obtiene acceso, actualizaciones, servicios, etc., de forma mensual o anual.
El modelo de suscripción se usa especialmente para contenido, software y membresías.
10. Modelo de Código Abierto
Firefox es uno de los ejemplos de código abierto más exitosos. El software se puede descargar y usar de forma gratuita y está abierto para que la comunidad de todo el mundo contribuya.
Debido a que es gratis y mucha gente contribuye, se propaga rápidamente y, por lo general, también obtiene muchos recursos gratuitos para mejorar el software.
El modelo de negocio detrás de Firefox está generando regalías y asociaciones en los motores de búsqueda.
El código abierto en sí mismo no es necesariamente un modelo comercial, ya que es posible que no puedas aprovechar el software para un modelo comercial sostenible.
Red Hat entrega la distribución de Linux de forma gratuita y luego gana dinero con la capacitación, los servicios y el alojamiento del software.
11. Modelo oculto de Generación de Ingresos
A veces, la generación de ingresos no siempre es visible para los clientes a primera vista. Debido a la recopilación y el análisis de datos, puede haber otros flujos de valor posibles.
Como vimos con el ejemplo de Mozilla, donde el navegador de código abierto obtiene ingresos de regalías para incluir diferentes motores de búsqueda, sabemos que puede haber modelos comerciales ocultos detrás de las plataformas y los servicios digitales.
Para las empresas es muy importante darse cuenta de cuáles son los potenciales y si existen más posibilidades de aprovechar un modelo de negocio existente con otro para generar ingresos adicionales.
Pero la generación de ingresos ocultos también puede resultar contraproducente, especialmente cuando se trata de datos y con clientes desprevenidos.
Cambridge Analytica fue un gran ejemplo de una reacción negativa de este tipo que tuvo graves consecuencias para ambas empresas.
Y bueno, llegamos al final de este post. Pero, si quieres aprender más sobre negocios desde casa, mira mis otros artículos del blog y sígueme en mi Instagram, Facebook y mi canal de YouTube, donde siempre estoy compartiendo mucho contenido de valor para ti. ¡Un fuerte abrazo!
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