Consejos para vender en Marketplace de Facebook

Las compras en línea han experimentado un auge masivo en el último año, y ese auge incluye redes sociales como Facebook.

Ya sea que estés buscando vender productos de tu tienda online o simplemente tratando de deshacerte de algunas cosas viejas en tu hogar, aprender a vender en Facebook Marketplace puede ser una excelente manera de promover productos y ganar un dinero extra.

Entonces, ¿Cuál es el problema de vender en Facebook Marketplace y cómo puedes comenzar? En eso nos meteremos a fondo aquí.

¿Qué es Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace es una plataforma que conecta a vendedores con compradores potenciales en su nicho.

En Facebook Marketplace, puedes comprar, vender e intercambiar artículos con personas de tu comunidad. Si eres un comerciante con sede en los EE.UU., puedes ofrecer envíos a todo el país para productos en ciertas categorías.

El envío de artículos permite a los comerciantes llegar a clientes en todo el país, no solo en su región local.

Facebook Marketplace se distingue por ofrecer calificaciones y perfiles públicos para compradores y vendedores.

Las calificaciones ayudan a ambas partes a sentirse seguras acerca de sus compras. Los compradores pueden usar filtros de ubicación, categoría y precio para restringir los vendedores de los productos que les interesan.

A diferencia de otros mercados, Facebook te permite vender localmente sin cobrar ninguna tarifa. Los comerciantes que realizan envíos a todo el país solo pagan el 5 % del valor de la transacción, lo que Facebook denomina tarifas de venta.

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Beneficios de vender en Facebook Marketplace

Hay muchas razones para empezar a vender con Facebook Marketplace.

En particular, podrás llegar a más clientes mucho más rápido. Según el informe del primer trimestre de 2021 de Facebook, Facebook Marketplace tiene más de mil millones de visitantes y casi tres mil millones de usuarios en el sitio en general.

Con este alcance masivo, puedes hacer que un gran número de personas vean tus artículos de inmediato. Obtener este tipo de tráfico podría llevarte meses generarlo solo en tu propio sitio web y redes sociales.

Dado que Facebook es una plataforma confiable, la confianza del cliente se extenderá a ti. Se sentirán más cómodos al hacer una compra sabiendo que está respaldada por Facebook. Además, dado que el proceso de venta es tan simple, existe una mayor probabilidad de que los clientes compren en el acto.

Categorías en Facebook Marketplace

Facebook Marketplace ofrece muchas categorías diferentes o nichos, lo que significa que puedes publicar todos tus productos en la plataforma.

Las principales categorías de Facebook Marketplace incluyen:

• Vehículos.
• Ropa y Accesorios.
• Electrónica.
• Aficiones.
• Familia.
• Clasificados.
• Hogar & Jardín.
• Entretenimiento.
• Alojamiento.
• Trabajos.
• Cosas gratis.
• Artículos deportivos.
• Juguetes y Juegos.
• Suministros de mascotas.

Ya seas propietario de una boutique, distribuidor de juguetes o agente inmobiliario, hay una categoría para ti en Facebook Marketplace.

Intenta hacerte un nombre de marca en una categoría específica. Proporciona descripciones claras de tus artículos, carga imágenes de productos de alta calidad y responde cualquier pregunta que los compradores tengan sobre el estado de tus productos.

Al seguir estos pasos, tienes la oportunidad de convertirte en un vendedor confiable y construir una reputación en la plataforma a largo plazo.

Reglas de Facebook Marketplace

Tus listados deben cumplir con las reglas de Facebook Marketplace.

Según las políticas de Facebook:

• Nunca debes enumerar artículos prohibidos (como cupones, productos para adultos, eventos, animales, medios digitales).
• Tu listado no debe infringir la propiedad intelectual de un tercero.
• Tu producto debe ser un producto (no un meme, noticia o servicio).

Facebook también brinda consejos adicionales sobre cómo practicar ventas seguras.

Esto incluye seguir las pautas locales de salud y seguridad, limpiar los artículos antes de venderlos y organizar los productos que se entregarán. Como comerciante en Facebook Marketplace, debes enviar los artículos dentro de los tres días posteriores a la venta.

Cómo vender en Facebook Marketplace

Vender en Facebook Marketplace es rápido y sencillo. Aquí te mostraré cómo comenzar.

1. Inicia sesión en tu cuenta personal o comercial de Facebook (o crea una nueva).
2. Busca el icono de Facebook Marketplace, que parece una tienda. En el escritorio, está en la parte superior derecha de la pantalla. En el móvil, está en la parte inferior.
3. Haz clic en “+ Crear nueva lista” o en el botón Vender, dependiendo de si estás usando una computadora de escritorio o un dispositivo móvil.
4. Elige tu tipo de listado: Artículos, Vehículo, Casa o Trabajo.
5. Completa los detalles de tu listado. Aquí hay algunos consejos:

• Incluye hasta 10 fotos del artículo. Qué sean de alta calidad; claras, no borrosas, con buena iluminación y la capacidad de ver pequeños detalles.
• Título del artículo. Que sea descriptivo para que los clientes sepan lo que estás vendiendo según el título.
• Escribe una descripción detallada del artículo. Proporciona medidas, materiales y cualquier otra cosa que puedas considerar al comprar algo. Si hay algún desgaste o daño, toma nota. No intentes ocultar las imperfecciones o causarás problemas en el futuro.
• Considera promocionar tu lista con anuncios de Facebook. Deberás pagar los costos de publicidad estándar.

6. Confirma tu ubicación y configura la entrega si lo deseas.
7. Elige dónde promocionar tu listado, como públicamente en el mercado o en grupos específicos.
8. Presiona Publicar y estás listo para comenzar! Ahora que tu listado está activo, estate atento a los mensajes de compradores interesados. Recomiendo descargar la aplicación Facebook Messenger en tu teléfono para recibir notificaciones de mensajes.

Con Messenger, también podrás responder preguntas rápidamente, lo que aumentará tus posibilidades de realizar una venta.

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Cómo recibir los pagos de Facebook Marketplace

Facebook Marketplace no tiene un sistema integrado para pagos locales, lo que significa que deberás coordinar directamente con el comprador para completar la transacción.

Puedes optar por cobrar el pago en efectivo o utilizar un sistema de pago electrónico que garantice la seguridad de la transacción, como Venmo, PayPal o Wise.

Agrega el método de pago y la información de retiro en la descripción del artículo para ahorrar tiempo a los compradores y coordinar las compras sin problemas para tu negocio.

Nota: Una estafa popular de Facebook Marketplace es que el comprador envíe un recibo de pago falso una vez que haya solicitado el pago. Siempre verifica tu cuenta antes de enviar el artículo para evitar perdidas económicas.

5 Tips para vender en Facebook Marketplace

Además de optimizar tu listado, hay algunos consejos que deberás seguir para aumentar tus ventas en Facebook Marketplace. Repasemos algunos para ayudarte a obtener más clientes.

1. Fija un precio competitivo

Antes de fijar el precio de tus artículos, busca listados comparables para ver lo que otros están preguntando.

Debes asegurarte de que tus precios no sean demasiado altos (o demasiado bajos) con respecto al precio actual del mercado. Verifica y compara precios con otros vendedores, luego establece un precio razonable para asegurarte de que tus artículos se vendan a tiempo.

¿Qué es un precio razonable? Depende de la condición de tu artículo. Si es como nuevo o de mejor calidad que los productos similares actualmente enumerados, puedes exigir un precio más alto.

Si es de segunda mano o te falta una pieza, ponerle un precio por debajo de los listados comparables debería ayudar a que te destaques en la plataforma.

Consejo profesional; los compradores del mercado siempre intentarán sacar algo de dinero, así que asegúrate de tenerlo en cuenta. Una buena regla general es tomar el precio más bajo absoluto que estás dispuesto a aceptar y agregarle un 20% a 30%. De esta manera, tendrás más espacio para negociar.

2. Toma excelentes fotos

Las fotos son el elemento vital de los listados de Marketplace. Las fotos de alta calidad alientan a las personas a comprar, ya que pueden ver cómo se ven realmente los productos.

Tómate un tiempo para asegurarte de que tus fotos estén limpias y nítidas. Capturar imágenes con luz natural es una forma sencilla de obtener una representación precisa del color.

También querrás tomar fotos desde varios ángulos para ofrecer una imagen completa a los compradores interesados. Considera tomar algunos primeros planos de cualquier parte o área dañada para mantener las cosas transparentes.

Cuanto más se parezcan tus fotos al artículo real, más probable será que la gente esté dispuesta a comprarlo.

3. Incluye etiquetas de búsqueda

Hay un cuadro de etiqueta debajo de cada formulario de listado de Facebook Marketplace. Asegúrate de completarlo con las palabras que un comprador podría escribir en la barra de búsqueda para encontrar tu listado.

Entonces, por ejemplo, si estás vendiendo un collar antiguo, incluye etiquetas como “collar”, “antiguo”, “joyería”, etc.

Puedes incluir hasta 20 etiquetas de búsqueda en una lista. Al usarlos, facilita que los compradores potenciales encuentren exactamente lo que están buscando.

4. Ofrece una entrega local

Facebook Marketplace no ofrece un servicio de cumplimiento, por lo que la mayoría de los intercambios de productos requieren reuniones cara a cara. El problema es que a la mayoría de los clientes no les gusta presentarse para recoger los artículos, especialmente cuando se trata de artículos más grandes como muebles pesados.

Considera ofrecer entrega local dentro de un radio que sea manejable para ti y atraerás más miradas a tus listados.

5. Renueva tus anuncios

Si tu artículo ha estado en la lista durante siete días y no se ha vendido, puedes renovar tu lista.

Al hacerlo, tu anuncio volverá a la parte superior de la lista de resultados. Puedes hacerlo haciendo clic en “Tu cuenta”> “Tus listados” en el panel de Marketplace.

Busca el artículo y haz clic en el icono de tres puntos en la miniatura de la lista. A continuación, selecciona la opción de renovación de listado en el menú desplegable. Replica estos pasos para todos los listados obsoletos para mejorar la visibilidad de tus acciones.

Obtén más ventas a través de Facebook Marketplace

Asegúrate de poner un poco de amor en tus listados, con fotos de alta calidad y descripciones honestas y detalladas. De esta manera, podrás eliminar el ir y venir de personas que hacen preguntas, al tiempo que reduce la posibilidad de que un cliente no esté satisfecho con tu compra.

Facebook es una plataforma increíblemente poderosa, y toneladas de personas y comerciantes se benefician al aprovechar ese poder para vender sus propios artículos.

¿Cuánto cuesta vender en Facebook Marketplace?

No hay tarifa por vender artículos localmente. Sin embargo, deberás pagar una tarifa de venta del 5% en todos los envíos o una tarifa fija de $0.40 en envíos de $8 o menos.

Entonces, si vendes un artículo por $5, pagarás no menos de $0.40, ya que ese es el cargo mínimo para transacciones por debajo del umbral de $8.

Cómo anuncio mi producto en Facebook Marketplace

Puedes usar la herramienta de Administrador de anuncios para crear un anuncio pagado para Facebook Marketplace.

Diseña el anuncio, establece un presupuesto diario y elige la ubicación automática. Facebook mostrará tu anuncio en Marketplace, Audience Network, Instagram, Messenger y News Feed. Aparece una etiqueta patrocinada en el anuncio para mantener las cosas transparentes para los usuarios de Marketplace.