5 Tips para atraer Clientes en Redes Sociales
El marketing efectivo en las redes sociales es una bendición para los negocios, independientemente de si son grandes o pequeños, nuevas empresas o marcas establecidas.
En el mundo competitivo de hoy, el marketing en redes sociales se ha convertido en un medio indispensable para crear conciencia de marca y atraer a más clientes.
Cuando deseas lanzar un nuevo producto o comercializar tus producto y servicios existentes, se vuelve esencial construir una relación con tus clientes potenciales interactuando con ellos en redes sociales.
Pero, ¿por dónde empiezas? ¿Cómo puedes atraer clientes de manera efectiva a través de las redes sociales?
5 Consejos para conseguir clientes en Redes Sociales
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Aquí hay cinco consejos para conseguir clientes en las redes sociales de manera efectiva.
1. Crea y comparte contenido informativo o educativo
Tus clientes potenciales son audiencia en las redes sociales que buscan contenido auténtico relacionado con sus áreas de dolor o problemas. El contenido que publicas y compartes debe de lograr conectar con tu audiencia.
Proporciona instrucciones paso a paso, cómo hacer videos, demostraciones de productos que pueden hablar sobre los principales problemas que afectan a tu industria. Dicho contenido educativo e informativo agrega un valor enorme a los usuarios. El gran contenido siempre debe apuntar a agregar valor.
El contenido educativo ayuda a posicionar tu marca como una autoridad. Comienzan a verte como una fuente de conocimiento gratuito, confiable y útil.
Cuando te enfocas en enseñar y no en vender, ganarás la confianza que necesitas para obtener clientes.
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2. Inicia conversaciones privadas con tus prospectos
Aunque tengas un excelente contenido educativo e informativo, no puedes simplemente sentarte y esperar a que tu audiencia se acerque a ti para iniciar una conversación. Debes encontrar varias formas en las que puedas iniciar de manera proactiva una conversación con tu público objetivo.
Descubre dónde pasa el tiempo tu audiencia objetivo en redes sociales.
Comienza a involucrarte en esas comunidades dejando valiosos comentarios y contribuciones. En plataformas, como Twitter, puedes realizar búsquedas de etiquetas y palabras clave para encontrar contenido relevante.
Asegúrate de dedicar un tiempo a responder las preguntas relacionadas con tu industria y participar en chats relevantes para tu negocio.
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La escucha social es tan importante como conversar con tu audiencia en las redes sociales.
Un estudio ha encontrado que alrededor de 30.000 búsquedas en línea han comenzado con preguntas como “¿Dónde puedo comprar?”. Pero desafortunadamente, el 60 % nunca recibió una respuesta, ya que las marcas no están monitoreando a su audiencia en redes sociales.
Haz una lista completa de palabras clave, hashtags y frases que sean relevantes para tu marca y negocio.
Asegúrate de agregar todos los aspectos, como las menciones de tu marca, el nombre de la marca, las faltas de ortografía del nombre de tu marca, los nombres de tus productos, tu industria y cualquier otra palabra clave relevante a tu lista de seguimiento.
Puedes realizar la escucha social manualmente, pero puede ser muy abrumador teniendo en cuenta que hay millones de publicaciones todos los días.
Existen excelentes herramientas de administración de redes sociales, que pueden ayudarte a realizar un seguimiento de las interacciones en redes sociales. Desarrolla un horario para la observación regular y la participación con tu audiencia.
Escuchar a tu audiencia ayudará a que tu campaña en las redes sociales se vuelva interactiva al convertir la comunicación en conversaciones.
4. Mantente siempre activo y visible
Cuanto mayor sea tu visibilidad en línea, mayores serán las posibilidades de que tu audiencia busque tus productos y servicios.
En términos simples, la visibilidad online se refiere a la facilidad con la que los consumidores pueden encontrar tu empresa y tus productos en Internet.
Una campaña efectiva aumenta tus posibilidades de ser bien conocido por tu audiencia.
Esta conciencia ocurrirá cuando el cliente venga a buscarte a ti, en lugar de que tú busques a los clientes.
Así que asegúrate de que tu perfil sea fácilmente visible para los clientes potenciales.
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Amazon es un gran ejemplo de visibilidad en línea. Ha atraído una cantidad increíble de clientes debido a su exposición en Internet.
Solo ser visible pero no estar disponible cuando tu audiencia se acerca a ti, no sirve de nada.
La audiencia espera que estés disponible en las redes sociales en el momento en que lo necesiten. Y cuando no respondas o no estés disponible para sus consultas, dañarás tu reputación.
Las investigaciones han demostrado que los clientes que reciben una respuesta a sus consultas están dispuestos a gastar más con esa marca para una compra posterior, y la respuesta debe darse dentro de los primeros 60 minutos.
La mayoría de las personas confían en la prueba social de personas que han estado allí antes que nosotros.
Según una encuesta, el 80 % de las personas buscan recomendaciones antes de comprar un producto.
Las redes sociales han convertido la prueba social en una fuerza mayor para las decisiones de compra.
Los especialistas en marketing de redes sociales utilizan estas plataformas para compartir reseñas, comentarios, me gusta, tweets y pines de sus clientes satisfechos. Esto genera confianza en la marca y genera grandes ventas.
Asegúrate de incorporar recomendaciones sociales en tu sitio web y redes sociales.
Anima tus clientes satisfechos a escribir recomendaciones y referencias personales. Debes configurar una pantalla de revisión y calificación en tu sitio web para que los clientes puedan calificar tus productos.
Publica testimonios en tu página web y redes sociales. Agrega imágenes, videos y datos reales de clientes satisfechos para generar confianza en torno a tus productos o servicios.
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Conclusión sobre captar Clientes en Redes Sociales
El marketing en redes sociales tiene el potencial de atraer clientes nuevos en cantidad. Una vez que realices estrategias sociales altamente eficientes, obtendrás los mejores resultados para tu negocio.
Captura más clientes potenciales y un mayor porcentaje de ellos se volverán tus clientes fieles.
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