Cómo crear una Tienda Virtual Gratis

Históricamente, el éxito en el comercio electrónico se ha definido mediante una fórmula simple:

1. Asegura un lugar rentable para tu carrito de compra.
2. Genera más bulla que tu competidor para atraer más tráfico a tu tienda virtual.
3. Opera a un costo más bajo para generar más ganancias.

En el siglo XXI, ya no es tan simple. Las marcas grandes a menudo no logran conectarse con los consumidores modernos. La ubicación física puede ser más una molestia que una conveniencia y una tienda pequeña puede funcionar con un presupuesto reducido y sin ningún inventario.

Este cambio se hizo aún más pronunciado durante el confinamiento, ya que el sector minorista atravesó una gran turbulencia. Un efecto secundario inesperado de los desafortunados eventos globales fue el crecimiento de las ventas digitales:

• 46% de los consumidores probaron una nueva marca o realizaron pedidos con nuevos minoristas.
• Según un estudio, se espera que el volumen de compras de usuarios de comercio electrónico sin experiencia o poco frecuentes aumente un 160 % en el futuro.
• 50% de las compras en Internet se realizará a través de teléfonos inteligentes.
• Las tiendas en línea más pequeñas vieron un aumento del 96,5 % en el tráfico de su web, y más de un tercio informó un aumento entre el 100 % y el 200 %.

Cómo Montar mi Tienda Online

Ahora existe una gran y creciente oportunidad en el comercio minorista digital, y esas oportunidades se están diversificando. Con las condiciones del mercado tan favorables como siempre, la siguiente es una guía para crear y lanzar tu propia tienda en línea rentable.

1. Elige un nicho y desarrolla un plan de negocios

El mercado del comercio electrónico es hiperdiverso. Incluso los gigantes de hoy, como Amazon, comenzaron como minoristas de un nicho específico.

Realiza una investigación de mercado sobre nichos para identificar tu área de enfoque a través de lo siguiente:

a) Realizar un análisis FODA

FODA significa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Es una forma simple pero efectiva de evaluar diferentes ideas de productos y nichos de mercado.

b) Encuentra brechas en la industria

Con una investigación dirigida, puedes descubrir demandas de consumidores no satisfechos incluso dentro de categorías de productos populares.

Para encontrar brechas en tu mercado objetivo, accede a:

• Redes Sociales: Analiza las inquietudes, quejas y solicitudes de recomendación de tu público objetivo.
• Google Trends: Compara y contrasta el volumen de búsqueda de diferentes tipos de productos.
• Observa los más vendidos en Amazon y eBay: Lee reseñas, consulta tutoriales y ve lo que se pierden los compradores.

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c) Analiza a tus clientes potenciales

Las mejores ideas de comercio electrónico nacen en la intersección de necesidades, preferencias e intereses entre el público objetivo.

Crea un conjunto de compradores ideales, completado con:

• Datos demográficos: Edad, ubicación, ocupación, ingresos.
• Datos psicográficos: intereses, valores, creencias, luchas y aspiraciones.

d) Elige el modelo de negocio adecuado

Como parte de tu investigación de clientes potenciales, también debes tener en cuenta cómo y dónde tu audiencia tiende a comprar productos y cuál sería la mejor manera de llegar a ellos.

• Comercio electrónico B2B: ¿Te ves vendiendo más a mayoristas, minoristas y compradores comerciales?
• Comercio electrónico B2C: ¿Preferirías comercializar tus productos directamente a los consumidores?
• Vender en mercados en línea: Los mercados populares como eBay, Amazon o Etsy brindan acceso integrado a varias audiencias.
• Dropshipping: Este modelo de negocio delega las tareas de cumplimiento de pedidos a un tercero, por lo que no tendrás que manejar ningún inventario.
• DTC: El modelo de negocio directo al consumidor elimina a cualquier intermediario.

2. Encuentra tu plataforma de comercio electrónico

Las plataformas de comercio electrónico vienen en diferentes tipos con diferentes características y extensiones nativas.

Puede ser tentador comenzar con un creador de sitios web más barato. Sin embargo, la desventaja es que es posible que tengas que migrar tu sitio web más adelante a una plataforma mejorada, lo cual es una complejidad adicional.

Considera el largo plazo, incluso si estás construyendo tu primera iteración.

Al analizar diferentes opciones, pregúntate:

¿Cuántos productos piensas vender?

El primer paso debe ser comprender qué productos planeas vender y cuántos. Si planeas administrar una empresa más pequeña, puedes usar una plataforma de menor costo sin funciones extensas.

Sin embargo, a medida que escalas tu negocio, la complejidad de tu sitio aumentará junto con él. Si tu empresa es grande o está en constante crecimiento, reservar los recursos para una plataforma más costosa podría ser lo mejor para ti.

¿Qué características necesitas?

¿La plataforma proporciona todas las funciones básicas de comercio electrónico más importantes de forma nativa? ¿En qué necesitarás invertir como extensión o desarrollar tú mismo para completar la funcionalidad nativa faltante?

En tu lista de requisitos, es útil clasificar cada característica en una escala de necesidad del 1 al 10 y luego evaluar a varios creadores de tiendas y contar tus puntajes.

¿Qué plataformas de comercio electrónico están disponibles?

Los creadores de sitios web de comercio electrónico pueden simplificar la configuración y administración de la tienda. Para hacer una elección óptima, ten en cuenta tus objetivos comerciales, modelo operativo y vertical, así como los requisitos técnicos de tu tienda.

El siguiente paso es evaluar algunos de los creadores de tiendas en línea más populares:

• WordPress.
• Shopify.
• Adobe Magento.
• WooCommerce.
• Wix.

3. Elige los productos correctos

Seleccionar los productos correctos para vender es esencial para el éxito final de tu tienda online.

Si bien puede parecer un paso obvio, a menudo es todo lo contrario. Con demasiada frecuencia, los negocios en línea se encuentran tambaleándose porque han seleccionado productos que están sobresaturados en su mercado.

De manera similar a encontrar tu nicho, al seleccionar tus productos, es importante encontrar algo único y con un suministro limitado en otros lugares. Recuerda, estás compitiendo con empresas como eBay, Amazon y Etsy.

Cualquier ventaja que puedas encontrar en el mercado te puede ser muy útil.

4. Diseña tu tienda en línea

El diseño y desarrollo de tiendas online es un aspecto complejo pero crítico del lanzamiento de tu tienda en línea.

El diseño o la plantilla incorrectos pueden alienar o distraer a tus clientes, reduciendo las ventas y limitando el crecimiento de tu tienda.

Al diseñar tu tienda, las siguientes preguntas pueden ayudarte a determinar cómo debe verse tu sitio web:

¿Qué estilo encaja con tu marca?

Al determinar qué estilo te gustaría para tu tienda en línea, hay dos cosas a considerar:

1. ¿Qué dice tu estilo sobre tu negocio y tu marca?
2. Los clientes deben saber de primer momento qué tipo de negocio tienes y qué estás vendiendo.

El estilo de tu sitio web a menudo dice todo lo que necesitas saber sobre tu negocio, desde la fuente hasta las opciones de color. Para las tiendas que venden productos de lujo, cuanto más llamativo, mejor.

Si estás vendiendo equipos para actividades al aire libre, ese no es un método que probablemente tenga éxito.

Es fundamental ser consciente de la imagen de tu negocio y tu base de clientes.

Mira aquí: Cómo vender fotos en Internet

¿Cómo deseas que los clientes naveguen por tu sitio web?

Según un informe, el tiempo promedio de permanencia en una página en todas las industrias es de 54 segundos, y más del 50 % de los usuarios se van después de visitar solo una página.

Con esto en mente, es esencial diseñar una tienda que sea fácil de navegar para los clientes. Si solo tienes menos de un minuto en promedio, entonces cualquier tiempo adicional que dediques a lidiar con un sitio poco intuitivo puede ser la diferencia entre que un cliente se vaya y un cliente se decida por comprar un producto.

Desarrollar un sistema de navegación fluido que sea simple y fácil de usar es una excelente manera de mantener a tus clientes y mantenerlos en tu sitio web por más tiempo.

¿Qué características quieres o necesitas que tenga tu tienda?

Las características son una parte fundamental de tu tienda en línea y, a menudo, se encuentran entre las primeras cosas que ven los clientes. Debes preguntarte qué es esencial tener en tu tienda y qué es relevante para tu negocio.

¿Tienes una página acerca de? ¿Videos de tus productos? ¿Cómo es tu carrito de compras y el proceso de pago?

Al diseñar tu tienda en línea, decidir qué características y complementos tiene puede marcar una gran diferencia entre un sitio básico y uno que atraiga a muchos clientes.

5. Comienza a enumerar tus productos

Enumerar tus productos y crear páginas de productos es fundamental para gestionar una tienda en línea efectiva y exitosa.

Al enumerar productos, las cosas principales que debes recordar incluir son:

a) Descripciones del producto

Una descripción persuasiva del producto aborda el problema del cliente, enumera las características del producto y destaca los principales beneficios para impulsar una venta.

b) Imágenes del producto

No escatimes en la fotografía del producto.

• Contrata a un fotógrafo profesional para que haga las tomas si puedes permitírtelo.
• Si no, puedes tomar fotos atractivas con tu celular de alta gama.

Considera fotos de 360 grados para artículos de mayor valor, como muebles, equipos o ciertos tipos de prendas.

Según un estudio reciente, la implementación de fotografías de productos de 360 grados en tiendas online aumentó las tasas de conversión en aproximadamente un 13 %.

c) Categorías del Producto

La taxonomía de sitios web ayuda a establecer y administrar relaciones entre diferentes páginas de productos.

Las categorías de productos, en particular, son necesarias para mostrar tu catálogo y hacer que tu inventario sea más visible.

6. Establecer opciones de pago

Antes de lanzar tu tienda en línea, es fundamental que hayas establecido un conjunto diverso de opciones de pago en línea para tus clientes potenciales. Los métodos de pago que tienes disponibles en el punto de venta pueden determinar qué tan grande será tu base de clientes y evitarte problemas en el futuro.

La mayoría de los creadores de tiendas online brindan un método para conectarte con múltiples opciones de pago, incluidos procesadores como Paypal, Apple Pay, Stripe y las principales tarjetas de crédito.

La forma más popular de agregar pagos a tu tienda en línea incluye:

• Paquetes de pasarela de pago.
• Procesamiento de pago con tarjeta de crédito.
• Pasarelas de pago y cuentas mercantiles.

Asegúrate de comprender las posibles tarifas de transacción que puedan ocurrir.

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7. Verificar las estrategias y políticas de envío

Deberás averiguar cómo tus nuevos productos llegarán a sus propietarios. Una estrategia efectiva de envío es de vital importancia porque el 56% de los consumidores no comprarán a un minorista después de una mala experiencia de entrega.

Además, una política de envío establece la expectativa correcta entre los nuevos clientes. Necesitas comunicar los costos paso a paso, los términos y cualquier limitación de tu entrega.

Para crear una política de envío para tu tienda, considera estas preguntas:

¿Estás ofreciendo envío gratis, una tarifa plana o una tarifa variable?

Calcula un umbral realista de “envío gratis” para atraer a más compradores y fomentar un valor promedio de pedido más alto.

De lo contrario, usa una estructura de “tarifa plana” escalonada para diferentes tipos de entregas; estándar, prioritaria, de 2 días, etc.

¿Con qué transportistas realizas los envíos?

Las tarifas de envío, los tiempos y las restricciones varían de un transportista a otro, de USPS a Fedex y DHL.

Considera todas las opciones disponibles y prioriza aquellas que ofrecen la mejor relación precio, valor.

Por ejemplo, es posible que un proveedor más barato no acepte artículos voluminosos o no ofrezca seguro en caso de daños.

¿Planeas realizar envíos internacionales?

Considera vender y enviar a destinos cercanos a la costa (por ejemplo, Canadá y México) al principio para escalar tu alcance de mercado. Luego busca estrategias de cumplimiento internacional.

8. Publica y promociona tu tienda en línea

La peor pesadilla de todo emprendedor es ver cero visitantes activos en su Google Analytics el día del lanzamiento de su tienda online.

Para asegurarte de que tu nueva tienda en línea esté repleta de visitantes ten en cuenta lo siguiente:

1. Prioriza varios canales de marketing digital.
2. Desarrolla una estrategia de promoción previa al lanzamiento de tu tienda.

Para atraer tráfico a una nueva tienda online, la mayoría de los mercados se basan en:

a) Redes sociales

Comienza a construir tus audiencias en línea antes de que se publique tu sitio web. Comparte fotos rápidas de productos y detrás de escena para generar anticipación. Luego, anuncia el día de lanzamiento planificado y dirige una participación ofreciendo descuentos y promociones especiales a todos los seguidores.

Si estás lanzando una tienda de un nicho específico, también puedes obtener publicidad gratuita al establecer contactos en comunidades y foros en línea.

b) Marketing de influencers

Los negocios sin audiencia pueden querer priorizar las campañas de marketing de influencers antes y después de un lanzamiento. La gran ventaja del marketing de influencers es que obtienes el triple de beneficios:

• Un impulso en el conocimiento de la marca.
• Compromiso con tu contenido orgánico a través de diferentes redes sociales.
• Dirigir clientes potenciales y aumentar tus ventas.

Las asociaciones de personas influyentes en las primeras etapas pueden ayudarte a atraer esas primeras ventas y aumentar tu presencia en línea entre los motores de búsqueda, ya que los consumidores interesados ​​comenzarán a escribir tu marca o nombre de dominio en Google.

c) Publicidad paga

Las campañas publicitarias de Facebook, Instagram y Pinterest también pueden facilitar el descubrimiento de marcas y productos en tiempo real.

Al igual que con otras estrategias de marketing de rendimiento, la ventaja es que solo pagas por acciones significativas: clics, visitas, consultas, ventas, etc.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing por correo electrónico son otras estrategias publicitarias, aunque ambas requieren más tiempo e inversión para ver resultados.

Sin embargo, cuanto antes comiences, más rápido verás una tracción positiva.

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Conclusión sobre Iniciar una Tienda Online

El camino para todos en el comercio electrónico será diferente. Algunos crearán tiendas en línea para complementar sus ventas.

Otros se aventurarán como aficionados y luego escalarán a través de la autofinanciación o buscan atraer inversiones externas.

Lo que permanece constante es el proceso de configuración subyacente. Deberás seleccionar una plataforma de comercio electrónico adecuada para tu propósito, configurar tu catálogo de productos, modificar el diseño y otras configuraciones y luego trabajar el marketing digital.

Y bueno, llegamos al final de este post. Pero, si quieres aprender más sobre negocios desde casa, mira mis otros artículos del blog y sígueme en mi Instagram, Facebook y mi canal de YouTube, donde siempre estoy compartiendo mucho contenido de valor para ti. ¡Un fuerte abrazo!