Primeros Pasos para Alcanzar el Éxito Online

Comenzar un negocio en línea puede ser desalentador. Si bien un negocio online tiene algunas ventajas, como bajos costos, tu mayor desventaja es que estás compitiendo con muchos más negocios en línea que intentarán captar la atención de tus clientes.

No existe el mapa exacto para alcanzar el éxito, pero puedes seguir algunas recomendaciones que te podrán acortar el camino y llevar por el lugar correcto.

5 Pasos para asegurar el Éxito de tu Negocio Online

Con eso en mente, aquí te comparto cinco consejos para tener éxito con tu negocio online que, si se sigues al pie de la letra, harán que tu empresa se destaque y te ayudará a lograr tus metas:

Primero, algunos tips clave:

• La fórmula del éxito en tu negocio dependerá de captar la atención de tus clientes, lo que puede ser difícil en una era de sobrecarga de información.
• La autenticidad, la representación de tu empresa y tu oferta pueden generar confianza en el cliente y, con el tiempo, mantener una base de clientes leales a largo plazo.
• Asegúrate de que el valor percibido de tu producto o servicio para tus clientes sea mayor que el precio que están pagando.
• Resuelve un problema o aborda una necesidad específica de tu cliente a través de tu negocio

Te puede interesar: Secretos para vivir de Internet

1. Sé auténtico

Tu negocio es una extensión de ti, no importa cuán grande o pequeño sea en este momento.

Tendrás posibilidades de éxito o fracasarás según la forma en que los demás perciban tu marca y, en última instancia, cómo se sientan al hacer negocios contigo. Todos los aspectos de tu negocio (servicio al cliente, creación de productos, back office) deben respetar tus valores.

Asegúrate de que toda la comunicación y la publicidad sean precisas y no engañosas. Asegúrate de que tus productos y servicios estén a la altura de las expectativas que estableces para tus clientes. Hoy en día, los clientes desconfían de las falsificaciones y las reseñas negativas podrían significar problemas para tu negocio.

La autenticidad es la clave. Tienes que ser tú mismo, ya sea del tipo suave y sofisticado o de la persona con asperezas y una actitud seria. Solo tú sabes lo que funciona para ti y tu público objetivo, pero lo único que puede garantizar el fracaso es no ser auténtico.

2. Entrega más de lo prometido

Establece puntos de referencia para ti mismo con tus productos y servicios, e intenta superarlos, ¡así de simple!

Esto es especialmente importante con tus ofertas iniciales, porque una buena primera impresión puede significar una gran cantidad de clientes de por vida. ¡Imagínate la alegría en los rostros de los clientes porque sienten que tienen el mejor trato de todos!

Es tu recompensa por haber dado tanto valor a un costo tan bajo (o razonablemente bajo). Ciertamente, las expectativas serán constantemente altas, pero así debe ser.

Entregar en exceso significa ir más allá del llamado del deber en todo momento para convertirte no solo en un negocio viable, sino también en un líder del mercado que todos los demás admiran y envidian.

3. Enfócate en servir y no en vender

Recuerda que el propósito de conseguir un cliente no es hacer una venta, sino que el propósito de una venta es conseguir un cliente.

Si haces que la primera experiencia de compra con tu negocio sea excelente, entonces continuarán comprando tus productos una y otra vez, aumentando el valor de por vida de tus clientes y maximizando tus ingresos.

Aprende a identificar los problemas, inquietudes y problemas de tu mercado objetivo para crear y posicionar mejor tus ofertas como la mejor solución en el mercado. Cuanto mejor puedas relacionarte y hablar con ellos de forma efectiva, más se darán cuenta de que eres realmente la solución a sus problemas.

Como persona de negocios, el dinero real siempre se deriva de demostrar los beneficios de tus productos y servicios al cliente ideal.

Mira aquí: Guía completa para crear ingresos pasivos

4. Conoce a tus clientes

Gracias en gran parte a las redes sociales, el mundo está pasando de una economía basada en las ventas y dominada por las corporaciones a una economía basada en la confianza.

En el pasado, las empresas dominantes podían contar con la lealtad “ciega” a la marca por parte de los clientes para garantizar ganancias constantes, incluso si sus productos y servicios pos-venta carecían gravemente de calidad.

Ya no! Hoy en día, existe una verdadera competencia global en muchas industrias, y el más mínimo fallo o debilidad mostrado por las corporaciones se expone rápidamente, los consumidores los difunden de forma viral a través de Internet y los competidores despiadados los explotan. La industria automotriz es un gran ejemplo.

No importa cuán grande sea la empresa (por ejemplo, GM, Toyota), las personas tienen el poder de hacer que caigan de rodillas si no cumplen con sus promesas. Por lo general, las redes sociales tampoco son amigables con la industria de las aerolíneas, pero los peligros son peores para las empresas más pequeñas que no tienen el tiempo o el dinero para invertir en la gestión de su reputación.

En el lado positivo, cuando se usa correctamente, el marketing en redes sociales brinda una gran oportunidad para los empresarios y emprendedores, ya que es una excelente manera para que tus clientes más leales y entusiastas compartan su entusiasmo por tu negocio o marca.

5. Construye relaciones duraderas

Dirigir un negocio no es solo construir relaciones con tus clientes, sino también tu red en general. Es muy fácil olvidar a las personas que te dieron consejos, te presentaron a proveedores clave o simplemente sirvieron como caja de resonancia para tus locas ideas.

Francamente, muchos de ellos no se tomarían como algo personal que ya no los contactes. Ellos saben que estás ocupado y tienes obligaciones que consumen mucho tiempo.

Sin embargo, parte de lo que hace que las historias de éxito se destaquen es prestar atención a los pequeños detalles y llamar a tus mentores para dar las “Gracias” realmente es muy útil.

Apreciarán mucho más ese gesto por parte tuya, porque les recordarás que te ayudaron a alcanzar tus objetivos.

Esto también podría generar oportunidades para que te presenten a su audiencia, utilicen tu éxito como un caso de estudio y, potencialmente, generen más visitas y ventas en tu negocio.

La manera en la que implementes todos estos pasos que te acabo de compartir determinará el éxito en tu negocio.