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Cómo Aumentar las Ventas de mi Pagina Web

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Cómo Aumentar las Ventas de mi Pagina Web

Cualquiera que tenga una tienda online quiere aumentar las ventas tanto como sea posible.

La pregunta es, ¿Cómo hacerlo?

Si bien puedes realizar cambios drásticos en tu estrategia de marketing o en tu tienda en línea, a veces todo lo que necesitas es cambiar y probar algunos elementos pequeños en tu sitio web.

Este proceso se llama optimización de conversión. El objetivo de la optimización de conversión es aumentar el porcentaje de visitantes del sitio web y que se convierten en clientes.

Para los nuevos negocios en línea, la optimización de la conversión es crucial, ya que te ayudará a maximizar cada visita a tu sitio web. Cuantas más de esas visitas se convierta en clientes potenciales, mejor será tu flujo de caja.

Esta guía te enseñará cómo aumentar tus ventas en línea con algunos cambios básicos para tu sitio web que puedes implementar rápidamente.

Cada uno de estos consejos se basa en estadísticas o estudios de casos que han mostrado aumentos en las ventas.

3 Estadísticas clave para Aumentar tus Ventas Online

Antes de leer esta guía, es mejor revisar los diferentes tipos de métricas que usarás para medir tu éxito.

Por supuesto, deberás tener una herramienta de analítica web como Google Analytics para conocer tus métricas actuales y cómo se medirán tus cambios.

Estas son las métricas esenciales con las que debes familiarizarte:

1. Leads

Tus leads o clientes potenciales son simplemente las personas que han expresado un interés activo en tus productos o servicios.

A diferencia del visitante típico a tu sitio web, estos leads te han dado su nombre e información de contacto, así como permiso para enviarles información adicional. Son el primer paso importante en tu embudo de ventas.

Estas son algunas de las formas que puedes usar para contar tu número de clientes potenciales:

  • Suscriptores de correo electrónico: Si recopilas direcciones de correo electrónico para una lista de email’s o un boletín informativo, tu número de suscriptores será tu lista de clientes potenciales.
  • Usuarios Registrados: Puedes invitar a los usuarios a registrarse en tu tienda online o sitio web, incluso antes de que estén listos para comprar. Por ejemplo, si alguna vez creaste una cuenta en una de las tiendas minoristas más grandes en línea como Amazon, Etsy o Walmart sin comprar nada, ya eres uno de sus clientes potenciales.
  • Envíos de formularios de contacto: Si tu sitio web tiene un formulario de contacto que los usuarios tienden a completar para hacerte más preguntas sobre tu negocio o iniciar alguna compra, estos cuentan como clientes potenciales.
  • Solicitudes de cotización: Las solicitudes de cotizaciones generalmente se aplican a los servicios. Ya sea que proporciones mantenimiento de jardines o desarrollo de sitios web, es probable que los clientes potenciales se hayan comunicado contigo en un intento de obtener una estimación de lo que costaría tu servicio. Estos usuarios son tus clientes potenciales.
  • Una combinación de lo anterior: Puedes usar todas las formas anteriores para recopilar clientes potenciales. Solo asegúrate de que con cada canal que uses, tenga una forma de realizar un seguimiento fácil de la cantidad de clientes potenciales que tienes por canal.

Si tu tienda en línea es nueva, estos clientes potenciales serán fáciles de contar y realizar un seguimiento de forma manual. Pero a medida que crezca tu base de clientes, necesitarás encontrar herramientas específicas para medir tus clientes potenciales dependiendo de cómo los recopiles.

Esto podría ser a través de un autorespondedor de correos electrónicos o el programa de análisis de tu sitio web.

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2. Tasa de conversión

Tu tasa de conversión se basa en lo que deseas que hagan los usuarios en una página específica. Es el número de visitantes que realizan la acción que deseas dividido por el número de visitantes que no lo hacen.

Digamos que estás buscando mejorar las conversiones en una página de ventas específica. Para calcular tu tasa de conversión para el mes, mira la cantidad de visitantes únicos que hicieron clic en el botón “Comprar ahora” en esa página durante todo el mes.

Luego, divídelo por el número total de visitantes únicos en esa página durante el mismo mes. Si la página de tu producto recibió 200 visitantes únicos, pero solo 10 hicieron clic en el botón “Comprar ahora”, entonces tu tasa de conversión es del 5 %.

Tu objetivo también podría ser aumentar la cantidad de clientes potenciales que obtienes.

Si estás midiendo los suscriptores de correo electrónico a tu boletín informativo, puedes crear una landing page para capturar los email’s. Obtén tu tasa de conversión general comparando la cantidad de suscriptores que obtienes de esa página con la cantidad total de visitantes a esa misma página.

Dado que tu objetivo para cada página de tu sitio web será diferente, tienes muchas opciones para medir tus tasas de conversión.

3. Porcentaje de rebote y Tasa de salida

Tus porcentajes de rebote y tasas de salida te darán una idea de cuántas personas abandonan tu sitio web o una página específica.

Es importante saber la diferencia entre los dos para que puedas saber cuál debes usar para cada situación.

a) Porcentaje de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje de tus visitantes que ven solo una página en tu sitio web y luego se van.

Por ejemplo, una página de compresión con una alta tasa de rebote y una alta tasa de conversión es algo bueno.

Esto significa que una vez que un usuario llega a la página, la mayoría de ellos realizan la acción que tú deseas que realicen, ya sea realizar una compra o registrarse en tu lista de correo.

Pero si tu objetivo es lograr que los visitantes exploren tu catálogo de productos, una tasa de rebote alta indica que la mayoría de los visitantes probablemente no estuvieron interesados en tus productos.

b) Tasa de salida

Sin embargo, la tasa de salida de una página es el porcentaje de usuarios que abandonan tu sitio web desde esa página, independientemente de cuántas otras páginas hayan visitado antes.

Puedes dar sentido a tu tasa de salida observando el comportamiento de tus usuarios en todo tu sitio web y viendo cómo navegan por él. Si utilizas Google Analytics, puedes encontrarlo en tu informe “Flujo de usuarios”.

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Técnicas para Aumentar las Ventas Online

10 Técnicas para Aumentar las Ventas Online

Hay muchas formas sencillas de mejorar tus ventas en línea. Ahora que conoces las métricas que necesitas monitorear para mejorar tus ventas , aquí hay diez mejoras que puedes hacer hoy mismo:

1. Utiliza una llamada a la acción personalizada

Dado que medir las tasas de conversión es esencial para aumentar las ventas, es importante optimizar dónde se produce esa conversión; tus llamadas a la acción.

Una llamada a la acción (CTA) es un elemento de una página que le dice al usuario que dé un paso específico.

Por ejemplo, en las páginas de ventas, podría ser un botón con la etiqueta “Comprar ahora” o “Agregar al carrito”.

Pero los CTA también pueden llamar a los visitantes para hacer otras cosas, como suscribirse a una lista de correo, seguir una página de redes sociales o compartir contenido.

Una llamada a la acción “personalizada” es más específica. Si bien no te diriges necesariamente a cada usuario individual por separado, tiene en cuenta dónde se encuentran en tu embudo de ventas.

En un estudio de más de 93,000 CTA, se descubrió que adaptar el texto del CTA en función de si los usuarios son visitantes, clientes potenciales o clientes de pago, aumenta el porcentaje de conversión en un 42%.

Asi que puedes segmentar a los visitantes de tu sitio web siempre que sea posible.

2. Escribe titulares más claros

El texto del título también es un factor esencial para aumentar tus ventas. Ya sea un título para un artículo, una página de ventas, una página de captura o tu página de inicio, un título suele ser lo primero que leerán tus visitantes.

Tienes que captar su atención lo suficiente como para que sigan leyendo o navegando por tu sitio web.

Primero, deja claro tu objetivo en el título. ¿Quién es el cliente ideal de tu negocio? ¿Qué puedes hacer por ellos? Cuanto más explícito sea un titular sobre lo que ofrece el contenido, más gente le tomará atención.

En un estudio de caso, una empresa de inversión pudo aumentar sus conversiones en un 52 % simplemente especificando qué hacen y para quién lo hacen.

Revisa los titulares en las páginas principales de tu sitio web, incluidas la página de inicio y las páginas de ventas.

¿Especifican quién es tu público objetivo, qué haces por ellos y qué pueden esperar lograr contigo? De lo contrario, reescribe tus titulares y estate atento a cualquier cambio en tus tasas de conversión.

Mira aquí: ¿Qué es un enlace dofollow y nofollow?

3. Estructura la navegación de tu sitio web

Dado que deseas que tus llamadas a la acción sean el foco principal en la mayoría de las páginas, es importante ordenar los menús de navegación en tu sitio web.

Al minimizar los elementos de navegación en tus páginas clave, los ojos de tus visitantes se dirigirán al CTA.

Esto hará que sea probable que tomen alguna acción especifica, en lugar de rebotar innecesariamente de una página a otra.

En un experimento para una tienda en línea, se descubrió que eliminar las navegaciones de la barra superior y lateral en las páginas de venta, aumentó las tasas de conversión en un 10 %.

Esto no significa que todo tu sitio web no deba tener elementos de navegación, solo que estos elementos no deben distraer la atención del propósito principal de la página de destino.

4. Optimiza el texto cerca de tu llamada a la acción

El hecho de que tu llamado a la acción sea el centro de atención, no significa que debas ignorar los otros elementos que lo rodean.

Por lo general, el texto alrededor o cerca de tu CTA puede tener un gran impacto en tus conversiones.

Hay varios estudios de casos que muestran que optimizar el texto cerca de tu llamada a la acción puede afectar positivamente tus conversiones. En una prueba dividida para una comunidad de apuestas en línea, se vio un aumento del 31,54 % en las suscripciones o conversiones simplemente cambiando el texto alrededor del CTA.

Otro estudio de caso para una empresa de eventos descubrió que cambiar el texto directamente arriba del formulario de contacto aumentó su número de clientes potenciales en un 69 %.

Lo que estos estudios nos muestran es que escribir un texto en el espacio cerca del CTA no debería ser fortuito.

Se deliberado al escribir acerca de las preocupaciones, objetivos y necesidades de tu público objetivo.

5. Usa ventanas emergentes

Es fácil escuchar la palabra “ventana emergente” y pensar en una distracción molesta que salta a la vista mientras navegas por un sitio web.

Pero, cuando se emplean con moderación y estratégicamente, las ventanas emergentes pueden ayudar a disminuir las tasas de abandono del carrito de compras y aumentar tus conversiones.

Las ventanas emergentes tenían una tasa de conversión del 3 %. Pero el 10 % de las ventanas emergentes de mayor rendimiento tenían una tasa de conversión promedio tres veces mayor.

Asegúrate de que tus ventanas emergentes funcionen bien ofreciendo algo relevante y útil para el usuario.

Si tu oferta es una promoción o un obsequio que tus visitantes están felices de usar, entonces la ventana emergente se verá como un regalo en lugar de una distracción.

Si lo que buscas son más clientes potenciales, puedes alentar a los usuarios a dar su nombre y dirección de correo electrónico a cambio de un descuento del 20 % de tu producto o servicio.

6. Agrega amplios espacios en blanco a tu sitio web

Debe haber suficiente “espacio para respirar” o espacio en blanco entre los diferentes elementos de tu sitio web y tienda online. De lo contrario, tus elementos se verán abarrotados, lo que dificultará que los ojos de tus visitantes naveguen entre los diferentes elementos de web.

En una serie de estudios de casos, se descubrió que ordenar las tiendas en línea generaba tasas de conversión más altas y más ventas.

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Cómo aumentar las ventas de mi negocio por internet

7. Reemplaza las fotos de tu tienda online

Si actualmente estás usando fotos de Internet en tu tienda en línea, no te sientas tan mal. La mayoría de las empresas nuevas a menudo no pueden permitirse el lujo de tomar fotografías profesionales de tus productos o servicios.

Pero el costo y esfuerzo de usar tus propias fotos puede estar justificado porque las fotos reales de personas y productos tienen un efecto positivo en las conversiones.

Trata en lugar de mostrar fotos de stock que representen a tu equipo o a tus clientes, es mejor optar por fotos de personas reales. Una empresa de formación en conducción de autos vio un aumento del 161 % en las conversiones simplemente intercambiando sus fotos de stock de camioneros con fotos de sus estudiantes reales.

8. Mejora la legibilidad

Los puntos anteriores han enfatizado la importancia del contenido de texto en tu tienda en línea, ya sea el título, el copy de ventas o las palabras en tus botones de CTA.

Además del contenido en sí, también importa la legibilidad del contenido. Si el contenido persuasivo no es legible en primer lugar, no tendrás la oportunidad de convencer a los usuarios de que te compren tu producto.

Aquí te muestro cómo hacer que tu copy de ventas sea más fácil de leer:

a) Tamaños de fuente más grandes

Si el texto de tu tienda online tiene un tamaño de 10 puntos, es posible que sea demasiado pequeño.

Se descubrió que aumentar el tamaño de la fuente en un sitio web de una empresa de software disminuyó la tasa de rebote en un 10 % y condujo a un aumento del 133 % en las conversiones.

Aunque el tamaño de fuente original de 10 puntos se veía mejor, aumentar el tamaño a 13 puntos y mejorar el espacio entre los caracteres y las líneas condujo a mejores resultados en las ventas.

b) Simplifica tu idioma

Si deseas verificar la legibilidad del idioma de tu sitio web, puedes usar la herramienta de prueba de legibilidad.

La herramienta de prueba de legibilidad indica que los usuarios pueden entender el copy de tu página de inicio.

Los tamaños de fuente también son grandes, lo que hace que el texto sea legible incluso desde lejos. Las viñetas y la jerarquía implícita en los diferentes tamaños de fuente también se suman a la legibilidad de tu página.

Lee esto: Cómo aparecer primero en Google

9. Mostrar testimonios de clientes satisfechos

Para fomentar más ventas en tu sitio web, también debes demostrar que tu negocio tiene un historial de clientes satisfechos. Tu prueba puede venir en forma de premios de la industria, una lista de clientes actuales, estudios de casos y testimonios.

Este tipo de estrategia es especialmente importante para las nuevas empresas que quieren establecerse rápidamente como una marca de confianza. De hecho, una encuesta encontró que el 84 % de los consumidores confía tanto en una reseña en línea como en una recomendación personal.

Además, cuantas más reseñas tenga un producto, mejores serán sus tasas de conversión. Tener más de cincuenta reseñas de productos puede aumentar las tasas de conversión en un 4,6 %.

Si aún no has recopilado testimonios o reseñas de productos, entonces esta es tu oportunidad.

10. Dar una garantía de compra

También puedes aumentar tus conversiones brindando a los visitantes garantías de que tus productos o servicios son de alta calidad. Puedes hacer esto de la siguiente manera:

  • Distintivos de seguridad: Estas son las insignias que indican que las transacciones en tu sitio web son privadas y seguras. Sin embargo, no todas las insignias son iguales. Según un estudio, los consumidores solo tienden a confiar en las insignias que provienen de marcas familiares como Google, PayPal y Norton.
  • Políticas de garantías de devolución de dinero: Esto gana la confianza de los clientes potenciales porque tienen la seguridad de que si no están satisfechos con tu producto y servicio, pueden obtener un reembolso. Agregar una insignia que indica una garantía de devolución de 30 días resultaría en un aumento del 32 % en las conversiones.
  • Insignias específicas de la industria: Estas insignias son específicas para tu industria o campo. Podrían ser clasificaciones de la industria, premios, acreditaciones o membresías en organizaciones.

Aplica todos los consejos arriba mencionados y te garantizo que tus conversiones aumentarán drásticamente, no me lo creas, compruébalo tu mismo o misma. Éxitos!

Y bueno, llegamos al final de este post. Pero, si quieres aprender más sobre diseño web y seo, mira mis otros artículos del blog y sígueme en mi Instagram, Facebook y mi canal de YouTube, donde siempre estoy compartiendo mucho contenido de valor para ti. ¡Un fuerte abrazo!

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Eduardo Amunátegui Paz
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Eduardo Amunátegui Paz

Mi nombre es Eduardo Amunátegui Paz, vivo en Lima Perú, y soy un Emprendedor apasionado de los Negocios por Internet y el Marketing Digital. He creado este espacio para compartirte mi experiencia y conocimiento en la Industria y mi misión es ayudarte a ti también a vivir 100% de tu pasión gracias al Internet, utilizando las herramientas y estrategias que yo mismo utilizo para generar ingresos con mis activos digitales. Si tienes alguna duda, deja tu comentario y estaré contento de ayudarte. ¡Gracias por estar aquí!

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